有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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    反馈内容建议如下：
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    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日

服务经理回复时效太慢了，商城系统本身不够完善，咨询的很多功能也没有

大洋桥商城客服2 发表于 2017-7-12 11:00
我们商城主做的是跨境电商，部分产品需要客户填写实名身份证号或者身份证正反面，目前有赞后台没有实名认证 ...

请问大约时间节点是多久能完成这个功能的上线呢？

钛铂品牌策划 发表于 2017-7-12 09:51
定时开售能否像限时折扣一样？可以选择每天自动更新预售时间呢？具体场景是商家每天固定时间段才开售产品， ...

是部分商品，不是全店商品

定时开售能否像限时折扣一样？可以选择每天自动更新预售时间呢？具体场景是商家单个商品每天固定时间段才开售产品，目前的操作方法是每天都需要更改预售时间，不够人性化，希望可以改进

你好，这边有关于全员开店的功能需求，就是全员开店代理自动阶梯进升制度采用邀请分销员人数来进行考核，
比如邀请10人三级代理，20个人是二级代理，

您好，强力要求尽快开通以下2个功能：

1. 同城配送分距离远近阶梯配送费。现在距离1km和距离15km配送费是一样的，非常不合理，客户叫苦连天！
2. 虚拟商品能够添加购物车。我们主要售卖虚拟产品，客户经常一次买好几件，但虚拟商品无法添加购物车，必须重复结算，并且无法使用满减的优惠券，十分苦恼，客户抱怨极多！

用户上门自提的订单，在商家手机端即使没有用户的核销码也可以点击“发货”来完成。即使撇开店员误点的问题，这样的设置对于我们经营者也是很大的漏洞。

第一、这样的情况下，用户的核销码不是唯一凭证，譬如顾客到店出示提货码，你核销发现无效，该订单已经是发货状态，但是顾客坚持说没来提过货，那商家也心虚是不是被误点了订单发货造成的，纠纷很麻烦，反正你也不能保证核销码是唯一凭证。

第二、如果店员可以在没有顾客提货码的情况下自行对“订单发货”，造成财务漏洞，实际顾客还没上门提货，店员自己把货拿了，反正在有赞系统记录是订单已发货，之后顾客来了，你商家发现问题也晚了，而且查起来不容易，谁知道这么多“已发货”哪些是真哪些是假。

强烈建议，自提订单只能通过提货码核销来发货，或者商家系统可以选择这样设置。

希望有赞更加贴合线下实体的实际运营情况！

功能优化的需求
非常想实现一个功能，就是在富文本里添加一个“注”的功能，类似微信读书里的"注”。这样方便在介绍产品时加强阅读的流畅性。

微商城用户提交订单那个界面，选择“商家配送”或“到店自提”的按钮非常不明显，非常容易忽略。
能不能把配送方式选择做得明显一些？而且，建议配送方式默认为空，让用户自己必选一个（商家设置了只有1种配送方式除外）。不要以为顾客这么清楚有赞微商城的操作，都是填人名、填地址，他们根本分不清楚这是“商家配送”还是“到店自提”的。



看看“商家配送”“到店自提”那里，要仔细看才发现的。

强烈建议到店自提设置可以不需要输入手机号和姓名直接购买。

一个极其可笑的问题：到店自提必须输入手机号和姓名才能下单。实际操作中，很多客户是已经在店里了，走到前台结账时，还必须输入手机号和姓名，否则无法支付。造成客户极大的不满。

有赞的这个设计肯定没有见过真正线上线下打通的新零售场景。