有赞新零售社区

发帖
有赞公告»有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 101205 浏览 1233 评论 | [显示全部楼层] [打印]    关闭
温馨提示:这里是需求意见反馈区,不处理日常客服操作问题。任何功能使用、维权等问题,请在后台侧边栏服务窗口联系在线客服或热线客服。


总贴关闭跟帖功能,请通过各专属通道做反馈,感谢。


尊敬的客户:

    感谢您使用有赞。与您同行,是我的荣幸。

    您在产品使用中,遇到任何不好用的地方,不要犹豫,请向我们反馈。
    目前,有赞有多款产品,含:有赞微商城、有赞零售、有赞美业等。

    为方便大家的反馈能更快得到响应,请大家按照通道分流。


    反馈通道分流:

    有赞微商城/微小店专属通道
    有赞零售专属通道
   
有赞美业专属通道

    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚,方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作,会持续关注本帖,并每周安排人员定期回复,请大家给予谅解。

     有赞产品团队
     2016年8月25日

用手机打开
收藏 16 ··· 回复
    我来说个我遇到非常无语的问题把,我是做本地网上超市小吃外卖的,和饿了么差不多的,加盟很多商户的小吃
    我建立三个优惠券,满25送2元,但是这个优惠券我限制只能小吃外卖专区的产品才可以,我现在上传几百种小吃产品了,可是优惠券添加商品只能手工一个一个点击选取才可以,不支持第一页全部参加,也不支持分组查看、分组参加。。。。每次增加产品都要自动点击 哎 好累,而且优惠券下个月到期,也就是说我下个月还要点击鼠标上千次才可以。。。我真受不了!!工程师救救我吧!




    我添加了36页的产品啊!!!而且这只是一个优惠券!!!我以后要建立四五个优惠券呢?

    点评

    罗龙生-产品设计 您的使用难点我们看到了。总结两件事情:1. 优惠券选择商品支持分组筛选、批量筛选,2. 优惠券时间增加『自领取后xx天后失效』;  发表于2016-9-26 09:49

      我是做本地网上外卖的,和街上实体小吃店合作,但是多门店系统不能满足我的要求,能像美团、饿了么那样的系统完善吗?比如可查看门店列表、列表可以自定义图片,可以搜索门店,可以排序门店,支持资金直接到商家账户上,支持利润分成,总之和外卖系统那样就行了~

      点评

      有赞-老蒋 您好!多门店目前有门店列表,支持搜索,但是还不能自定义图片和排序,另外,多门店主要是针对直营连锁类商家的,所以暂时不考虑分门店的独立资金账户,针对您的业务,我们后续会推出其他O2O解决方案来支持。   发表于2016-10-8 21:12

        积分商城功能不完善,希望能增加自定义积分商城页面、可以在页面中设置商品分组,还有增加商品排序功能,否则新上架的产品显示最上面,无法显示其他积分商品了

        点评

        waltering 您好,积分商城页面自定义已在计划中,其他的我们也看下怎么做合适,感谢反馈。  发表于2016-10-17 11:30

          我们现在 四五个配送员,单子比较多,希望有赞增加 发货时间显示,这样我们后台能更方便快捷的知道配送员几点点击发货,为什么发货后十几分钟还不去另一个地方取货

            1、APP订单列表界面请显示买家留言,不然客户留言要老是被忽略,显示几个字也可以啊,不点击查看详情,根本不知道客户留言了
            2、开启同城配送定时达模式后,APP订单列表不直接显示定时达的时间,导致很多次配送员把货送到地方后客户说 不是这个时间段要的,而是2个小时后要的!
            3、订单备注功能请增加修改记录功能,我们十几个配送员,为了确认这个订单是哪个配送员配送的,我们使用备注功能标记配送员的名字,但是有个品性很差的配送员自己私自修改备注中配送员的名字,我们却一无所知,请增加查看历史修改备注功能,这样就算被恶意篡改了,后台还是能看出来
            4、APP订单列表中能直接显示备注的配送员名字,方便调遣

            点评

            果酱 Damon 感谢反馈,您的需求已经收录  发表于2016-12-26 11:41

              小香网 发表于 2016-12-19 11:22
              留言的订单,订单的右上角有个留言的标识符号的


              没有的,以前有,但是不知道为何 有赞取消这个功能了

                多门店系统有严重问题,
                1、网店管理员可以在商品配送方式中修改查看其他网店的所有产品并能增加到自己的店铺中,希望能取消此功能
                2、网店详情中网店可以随意设置配送费和配送金额,建议后台给个开关,可以设置是否允许网店管理员对此设置,我们要求都是免费配送,可是有些网店管理员私自修改配送费,我们很难察觉

                点评

                有赞-老蒋 你好,多门店系统是针对直营连锁设计的,每个网点可以自由添加本网点有售的商品是其中一项重要功能。另外,每个网点所处地区不同,确实有独立的起送金额和配送费的需求,暂不考虑增加独立开关,建议约定运营规则方式   发表于2016-12-20 09:53

                  再反馈个问题,魔方功能 能不能像美团一样 一行4个图标 2个8个图标,如果增加 第三行图标可以设置成滑动模式,

                  点评

                  赞.飞机 你好,请问你是想拿这个魔方当商品分类用吗?  发表于2016-12-27 10:22

                    南召微生活-孙卓 发表于 2016-12-19 19:30
                    再反馈个问题,魔方功能 能不能像美团一样 一行4个图标 2个8个图标,如果增加 第三行图标可以设置成滑动模 ...


                    恩  魔方功能应该是万能的,如果增加左右滑动显示 这样才叫魔方嘛

                      在反馈一个多门店问题,马上过年了 有些网点提前关门过年,有些网点却还继续营业,但是修改网点中的营业时间用户还是能买东西。。。 应该设置今天不营业后打开该网点页面无法购买商品啊 显示商家休息啊

                      点评

                      有赞-老蒋 你好,分门店独立设置休息时间这个需求我们已经收录,具体还在等待排期。  发表于2017-1-5 17:17

                        12跳至
                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功