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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 100951 浏览 1233 评论 | [显示全部楼层] [打印]    关闭
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     有赞产品团队
     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    多客服桌面版,在所有客服里面是否可以添加搜索功能,不能找一个客户太麻烦了,因为我要扣减积分。

    点评

    waltering 您好,如果您是要搜索客户,在左上角已经有搜索功能,所有客服列表里都是客服,您在那里搜索是找不到客户的。  发表于2016-9-11 14:49

      增加功能的需求:

      1、我店售卖的线下课程,由于学员线上约课的系统非常复杂,我们没有开发能力,希望有赞能够开发。

      2、我店售卖课程有有效期,但无论是口头告知,还是店铺内滚筒通知栏告知,学员均有很大意见,可否在购买前增加购买强调备注,让用户在购买前必须同意才能购买,购买后在也支付成功页面提示特别注意事项,避免后期产生纠纷。

      点评

      有赞-空空 你的课程可以参考使用 【电子卡券】类商品, 在商品详情页上会有 相关的信息提示,另外在核销凭证以及订单详情也会考虑加强这方面的显示。  发表于2016-12-5 20:16

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