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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 101279 浏览 1233 评论 | [显示全部楼层] [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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    葛波   青铜   2017-03-17 显示全部楼层
    1、推送的消息模板语⾔言与服务⾏行行业不不匹配(如:正在为您发货,不不要有发货、配货、卖家、买家的文字);
    2、客人购买商品和会员卡开卡赠送的优惠券,可以有个公众号消息模板推送,提醒客人有优惠券赠送,可以不用详细提示是什么优惠券,但要有提示,点击之后能在我的优惠券里里查看到(这个很重要);
    3、不要显示运费,实行服务行业没有运费,可以改为服务费,或可以自定义文字;
    4、保存二维码的提示文字放大明显一点,客人跟本不会留留意,字太小了;
     
     
    5、像酒店模板一样,客人可以自选房型就最好了,能计时、点单、但不要有退房;
     
    6、核不核销商品二维码对实体服务行业运营可有可无,网上下订单,店内出票上菜就够了了,但商品二维码在购买后要显示,这个可以实现到店自助核销二维码取票,像电影院一样;
    7、虚似商品不支持购物车,可能是核销商品上有难度,但实体服务行行业店内扫码自助点单,不需要核销,扫码自助点单付款,店内分单出小票上菜就可以了了;
    8、虚似商品不支持线上申请退款,要人工来退,给运营带来负担,要尽快解决。
    9、支持修改买家备注

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