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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 101044 浏览 1233 评论 | [显示全部楼层] [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    Cuixw   青铜   2016-09-20 显示全部楼层
    功能优化需求
    我已开通多门店功能
    我有多个供货商,如果我给供货商A、供货商B,都分配一个客服的账号。他们同时接收所有的订单,比较麻烦,希望能够分开接收自己的订单,然后发货。

    点评

    有赞-老蒋 你好,你的供货商是多门店里面的独立分店吗?如果是独立分店,开启多门店后,权限管理地方有一个“网点管理员”角色,你可以给每个分店创建,这样分店管理员登录有赞商家版APP后就只会接收到自己分店的订单。   发表于2016-9-23 09:23

      Cuixw   青铜   2016-09-23 显示全部楼层
      Cuixw 发表于 2016-9-20 14:40
      功能优化需求
      我已开通多门店功能
      我有多个供货商,如果我给供货商A、供货商B,都分配一个客服的账号。他们 ...


      不是啊,我的供应商是给所有门店供货。只不过不同供应商供货种类不同
      举例,A供应商提供水果礼盒,B供应商提供点心礼盒
      我们总店的客服,接到水果礼盒的订单,要把订单转发给A供应商,A供应商在给客户发货,并反馈给客服快递单号。如果A供应商能够单独接收水果订单,直接发货的话,就不用我们自己在做订单转发了。

      点评

      有赞-老蒋 供货商也在用有赞的系统吗?如果没在用有赞系统,你们可以自己开发或者邀请有开发能力的服务商开发一个订单分发的工具,多门店提供了开放接口,可以分流订单的,而且理论上可以细到每个规格有不同供货商发货。   发表于2016-9-26 17:45

        Cuixw   青铜   2016-09-26 显示全部楼层
        我们公司对于多门店的礼品券销售及核销需求比较多,希望能和各位探讨一下,有没有可能往这个方向发展。
        1、多门店核销电子卡券的报表什么时候能完善
        举例:1张订单购买5张电子卡券,5张电子卡券的券号分别送人。拿到券号的人到实体店去核销,兑换商品。
        报表需要记录券号及门店的详细核销记录
        2、优惠码能不能增加销售环节
        目前的优惠码是免费领取的。
        希望能够增加优惠码与实体券的结合。
        举例:批量生成一批“一卡一码”的券号,将这些券号印刷到实体优惠券中。多门店任意店铺均可销售这种礼品券,要有收钱,券出售的记录。这些实体券会用来送礼,持实体券的顾客到任意一家门店均可核销。
        报表需要记录券号发售门店及核销门店的详细记录

        点评

        有赞-空空 电子卡券的一期优化中已经包含了这部分的内容,上线后会及时通知。  发表于2016-9-27 12:53

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