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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 100886 浏览 1233 评论 | [显示全部楼层] [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    6ab44167bfcd 发表于 2016-8-28 23:41
    关于多门店(使用餐饮外卖模版)的一些想法!

    1.新订单提醒声音太小


    非常感谢您的建议,每一条都很中肯。您说的这几条都在我们多门店的优化计划里面。
    1、提醒声音:
    在我们新的声音上线前,建议先外接一个蓝牙小音箱之类的临时解决下,我们接下来会先在有赞商家版APP中加入声音,会包含语音播报和音量调节(这个需要你们硬件支持),后续再优化多种声音模板和自定义声音需求;
    2、分门店的独立公告区或者完全独立的分门店自定义首页:
    我们也已经讨论来初步的方案,这个是我们接下来重点需要优化的问题;
    3、根据收货地址判断是否超区,这个会在接下来这个版本来解决,设计方案已经提交到技术部门评审,但是画多边形区域这个可能会往后些,优先会把同城送到配送费先加上去;
    4、各分店查看数据问题:
    昨天发布了基于分店的订单导出,以及订单报表增加门店名称和门店ID,你们导出报表后可以用excel先分析,对于常用分析模型也可以建立固定的数据透视表解决比较灵活,后面我们会在考虑针对多门店的数据报表需求;
    6、您说的餐饮外卖模板感觉有bug问题,如果方便的话,可以直接截图把异常问题发我,我们来解决。

    还有其他问题,欢迎加我个人微信:4423082(备注:有赞多门店)

    再次感谢您的详细反馈!我们会不断优化这个产品。

      正安健康:藿香 发表于 2016-8-30 10:39
      设置中的门店管理建议可自定义排序


      您好!我想了解下,您说的自定义排序是指后台的门店管理列表吗?
      如果是管理列表,建议使用多门店的标签分组功能,可以很灵活管理多个门店。
      如果是其他用途,可以描述下你们自定义排序的具体使用场景,谢谢!

        b81562f968ff 发表于 2016-9-6 13:44
        我们一直用的是有赞的平台,我们是“千鲜汇农产品连锁”这个公众号,请有赞技术人员看到本贴后及时联系我  ...


        您好!
        请问您是在使用有赞的多门店系统吗?还是只用了到店自提功能?
        如果用多门店的话,我们可以有多种方式查看每个分店的订单,如:订单管理中可以根据每个分店筛选订单,您也可以为每个分店添加一个网点管理员,这个网点管理员登录有赞商家版APP后,只能看到他所管理的分店的订单,不会看到其它分店的信息。
        至于自提的默认立即提货,我们这边会看下如何优化。

        感谢您的建议!

          NW·新视窗 发表于 2016-8-30 09:44
          感到很无奈,付出了相当精力并已做了一定宣传的在建商城,因为收费问题而不得不即将作废了。对有赞的做法有 ...


          您好!感谢您的建议!
          请问下,您说的商品数量限制999是哪里看到的,我们有赞商家版一个店铺的商品数量没有999这个限制的,上万商品在出售的商家也不少,是不是您看错了?
          至于自定义导航,浏览器兼容等优化,我们持续在改进,会根据大家的反馈补充更多的装修组件。
          另外,我们目前专注移动为主,PC访问商品详情,会有一个适配PC的页面,在预览商品头部右侧可以点击查看,但是点击购买还是会引导到手机下单。
          供货商平台方面,入住商品和分销商品保持一定同步性,不知道哪方面您觉得不够。

          再次感谢您对有赞的支持!

            4b3f7ffbe6a3 发表于 2016-9-8 20:00
            所有规格公用总库存,不限制不同规格的库存数量


            您好!感谢您的建议!
            真对您的需求,建议您通过库存接口,跟你们的专业erp系统对接,把多个规格关联到一个货品来实现共享库存。有赞的商品管理目前对于库存这块暂时还没法做到您说的多规格共享库存的情况。

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