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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 100742 浏览 1233 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    小琦姐姐   青铜   2017-02-04 | 只看该作者
    你好,现在新版的销售员中心推广订单列表,不在显示商品单价和数量,只有总金额!这样不便于销售员查看!推广商品里没有推广店铺的入口,无法整店推广!

    点评

    有赞-美瑜 您好,销售员可以看到客户下的订单和总额,以及对应的佣金,您说的不变便查看,具体是指哪些?另,销售员端看可直接在店铺主页里选择分享即可  发表于2017-5-26 22:57

      心探索   青铜   2017-02-05 | 只看该作者
      我要查询一笔扫码成功的交易,但是筛选后就无法交易成功还是交易关闭的选项了,要人工一笔笔数,你们是否可以改进下?

        心探索   青铜   2017-02-05 | 只看该作者
        另外也无文字输入选项,跟其他交易区别也是要人肉眼去区别,是否可以加一个选项,能把不同名称的交易区分开来?这样规划,产品经理做完系统,麻烦用下好不好用,付点责任好嘛?

          朱天祥   白银   2017-02-05 | 只看该作者
          不知道是否能够在访客点击商城客服系统能够有一个自动回复语,这样设置可以减轻工作人员的客服成本,对客户的体验也比较好,
          微信的自动回复和消息托管都只能是在公众号那里输入的时候有用,对商城的微客服系统接入不起作用!

            朱天祥   白银   2017-02-05 | 只看该作者
            朱天祥 发表于 2017-2-5 14:38
            不知道是否能够在访客点击商城客服系统能够有一个自动回复语,这样设置可以减轻工作人员的客服成本,对客户 ...


            【客服系统自动回复语设置和客服快捷短语问题知识库】

              06a195c45802   青铜   2017-02-05 | 只看该作者
              强烈建议商城自提要设置限制取货时段,本企业是生日蛋糕连企业,比如,顾客在11:00下单生日蛋糕,选择11:15分到店自提,但我们店里15分钟内根本做不出生日蛋糕,最快也要1小时或便长时间。所以适成很多顾客的不理解。因此强烈建议商城自提要设置提前X小时的限制。

              点评

              有赞-老蒋 你好,自提时间可配置,这个我们在排期了,等待开发。  发表于2017-5-18 09:44

                89f1c13b5273   青铜   2017-02-07 | 只看该作者
                强力建议;商品可以左右滑动的,这样体验会很好!现在随便什么平台都可以左右滑动的!我们的太落后了!
                我想这个意见对于你们来说不是什么难事,很简单的小事情了!这样可以优化用户的体验,跟多的商家会选择有赞了!谢谢!

                  89f1c13b5273   青铜   2017-02-07 | 只看该作者
                  增加功能需求:

                  希望可以商品左右滑动,现在随便什么电商都可以左右滑动,这个问题对于有赞来说非常简单的事情了,举手之劳的事情了!这样用户体验会很好,促进商家商品的销售。会有更多的商家选择使用有赞了!

                  点评

                  有赞-老蒋 你好,你说的左右滑动是商品详情还是商品列表?你希望的左右滑动是切换商品还是展示其他信息呢?  发表于2017-5-18 09:54

                    珠宝新零售   青铜   2017-02-07 | 只看该作者
                    1.多门店系统中,关于自提,其中的提货时间目前是按星期来设定的,是否能够增加按月来设定,而且是一个周期,比如提货的时间是每月的1日-10日(工作时间),同时选择提货日期是否可以做为非必选项,可不显示。

                    2.我们目前提供的服务是每月固定1-10日可享受一次服务,如果会员买半年6次服务,如在1月5日购买,则会造成实际可以使用7次的情况,是否能够考虑对此进行调整

                    点评

                    有赞-老蒋 你好,自提时间非必填这个功能前段已经上线了,可以在多门店中自行配置,另外的自定义配置你这版的需求比较个性,我们再后续方案中考虑能否做兼容。   发表于2017-5-18 09:52
                    有赞-老蒋 你好,自提的是否必选功能已经在开发中了,时间按月配置的需求我们先记录下。  发表于2017-2-14 09:05
                    Marcia阿离 “如果会员买半年6次服务,如在1月5日购买,则会造成实际可以使用7次的情况” 您好,能否具体描述一下您这边的使用场景以便于我们跟进?  发表于2017-2-13 15:00

                      龙江智译   青铜   2017-02-07 | 只看该作者
                      墙裂建议:
                      1、订单管理里增加:“按产品统计”,以统计出按产品名称的订单列表;
                      2、手机核销电子券,能按时间周期和产品统计的订单列表(让核销的功能更强大些);


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