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日常使用问题归档»请问微信支付客户扣款了微店后台没有显示到账什么意思?

请问微信支付客户扣款了微店后台没有显示到账什么意思?

徐可Rick 2015-03-03 29833 浏览 13 评论 | [显示全部楼层] [打印]
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(2件)
张乃馨
18202281681
2015-03-02 19:46:23
等待系统确认

请问等待系统确认什么意思?对方客户通过微信支付已经扣款,短信提示都有证明,为何我们微店后台没有提示到账?
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    现在状态怎么变成关闭了呢???

      不对,客户那边支付成功的订单截图发来了。我发给你,对方确实扣款了。你们这个微信支付总有问题呢?


        对方扣款了。但是微店后台没有显示,而且从等待系统确认,变成了订单关闭,不是自动关闭的!
        我们设置的付款延时是半小时的。不可能正巧半小时支付就没在确认单里面吧?

          胡来 发表于 2015-3-3 09:58
          亲,因为这笔订单是过期订单,所以关闭了。这笔订单交易是没有成功的


          请给与状态变更,谢谢!!!对方确实扣款了。还有短信提示跟微信截屏。但我们微店后台就是划到了订单关闭里面!

            哦??是这样吗???那好吧,我问客户核实一下,你们后台确实没查到这笔订单入账嘛?确实没有成功??
            那我让客户去查银行和微信支付问题,如果他那边没有返还款项的话,怎么办?这边怎么给人家解释一下呢?

              客户说不是在最后一分钟支付的,付款时候还剩15分钟左右。那怎么能变成订单关闭的状态呢?
              现在让客户去问银行了。截图显示是付款成功了。而且是微信支付返回的确认单。这个怎么解释给客户呢?

                微店后台已经显示在付款成功等待发货状态下了。不知道为什么这次这么慢。微信支付还是不稳定吧?
                害得我倒休都没得休,在家远程办公了。要不要把微信支付先关了?

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