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运营杂谈»第258期:年关将至┃有赞风控团队出台“保证金代缴”诈骗提醒

第258期:年关将至┃有赞风控团队出台“保证金代缴”诈骗提醒

有赞•一发 2016-01-21 3949 浏览 17 评论 | [显示全部楼层] [打印]    

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有赞小报—今夜碎碎念


最近知乎大V“童瑶”诈捐事件已经刷爆朋友圈了。靠智商碾压全网的知乎精英们居然被一个据说只有中专学历的屌丝男完美骗倒而无还手之力。
年关将至,有赞风控团队出台“保证金代缴”诈骗提醒!


为了更好的服务商家和买家,从2016年1月19日23时起,有赞平台上新产生的订单将有交易倒计时及延长收货的功能。

什么是交易倒计时?
交易倒计时指的是,当商家发货后,商家和买家可在订单详情页查看距订单交易完成的时间。

什么是延长收货时间?
为了更好的服务商家和买家,有赞上线延长收货功能。延长收货时间指的是,在商家发货7天内,买家没有收到货,可申请延长收货。每次延长收货时间为3天;买家只有一次延长收货时间的机会,商家可无限次延长收货时间。买家延长收货时间一次后,若还未收到货,可联系商家延长收货时间。

延长收货的期间内,订单状态不变,只有当订单状态为已完成,订单金额才可以结算给商家,也就是,延长收货将延长商家的结算时间。

申请入口在哪里?

买家
已发货的订单,订单完成前48小时,买家将收到订单交易完成提醒短信,点击短信链接,进入订单详情页,点击申请延长收货时间。

商家
点击已发货订单,在订单详情页内点击延长收货时间。本期商家可在pc后台操作延长收货时间。


申请页面的样子?
如图所示,买家延长收货入口:

商家延长收货入口:

哪些订单可以进行延长收货?

1、微商城自营商品的订单可以延长收货,在交易完成前24小时,买家将收到一条交易完成提醒短信;
2、含分销商品订单、微小店自营商品订单、批发商品订单暂不支持进行延长收货,没有交易完成短信提醒;
3、代付送礼商品、心愿单商品、上门自提商品、虚拟商品订单、货到付款订单暂不支持延长收货,没有交易完成短信提醒。

安全学堂之年关将至 提防“保证金代缴”诈骗


前几日商户小王通过淘宝结识到做店铺装修的小李,双方沟通后小李告知需要缴纳保证金才可使用商城的相应功能,并表示自己认识有赞工作人员可以代缴。此时小李发送一个事先制作好含有有赞logo的二维码,诱导小王扫描后进行了微信转账。缴纳成功后小王发现店铺功能并未开启,再次寻找小李时对方已解除好友,这时才意识到自己被骗。
有赞提醒商户们:
1、请选择正确路径如商家社区咨询业务。
2、有赞工作人员不会采用二维码支付方式要求商户进行保证金的缴纳,并且不提供代缴保证金服务。
3、保证金的正确缴纳方式请参照帖子:http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=197788
4、验证有赞员工真实性的途径:商家社区——官方专区——有赞员工查询。



有赞风控团队
分享,让更多商家看到
小编在此拜谢各位

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