有赞客户服务小调查

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前段时间我们关闭客服qq，一下子妹子们从qq转移到论坛，脸上渐渐有了光泽，个个体重开始上涨，感受到了人间美好，人生又走上了新的巅峰。

非常感谢大家跟我们一起度过QQ客服期间的艰难时刻，那时候客服人少，解决问题效率低，很多用户觉得不爽。

现在我们搬到了论坛，整体来看，效果好了很多，因为有更多的人参与进来解决问题，有暖心的志愿者、有赞全民客服、其他热心的群众，让我们解决问题的效率提高了很多。但我们知道依旧存在很多问题，我们想听听大家的声音，接下来怎么做可以让大家更加更快速、更方便的解决问题。

下面是自由吐槽时间，槽点包括不限于以下内容：
1 有赞哪些功能让你抓狂？（让暴风雨来的更猛烈些吧）
2 遇到问题时会不会找机器人小赞？[点这里试用小赞]
3 机器人小赞是否对你有帮助？（小赞还比较笨求体谅）
4 有没有在论坛发过贴？[点这里使用论坛发帖]
5 客服妹子解决问题快吗？你喜欢吗
6 你希望接下来有赞如何给你提供服务？（想到什么说什么）
7  ………

以下省略300字，为了让我们做的更好，请让吐槽声音来的更猛烈些吧~~~~


亲们，我是让你们吐槽啊，不要一个劲的夸我们的妹子pl，这样不厚道。

本帖最后由 涂涂啊 于 2015-1-24 11:21 编辑

我就是来点个赞，露个脸的

我是个人未认证订阅号，有个问题困扰：怎么在商城页面直接跟买家对话呀，每次都要转到个人微信里沟通，很麻烦，有没有像跟淘宝里那种模式啊，跪求大师指导

有赞的自定义菜单能直接触发关键词么？

三皮 发表于 2015-1-23 06:38
赞一个！

好吧，我吐槽，网吧过过夜，论坛发过贴，没用过小赞，没见过客服妹子照片，提议：不要拿涂涂照片进行色诱。

亲，我先给所有有赞客服点个赞！赞！赞！自从论坛有了客服之后解决问题能力提高了很多很多。我以前很少在论坛里学习，现在已经开始愿意在论坛里混了，希望有一天我也能帮到其他人哦关于有赞产品提几点小小建议哦：1，现在有赞商品可选择性类目很少，不健全2，缺少很多应用和营销（例如：微信会员卡系统）3，各种页面（店铺主页、商品详情页、会员主页、其他微页面）应该有个联系买家的图标，类似于旺旺，以便买家随时能联系到卖家，提高他们的为购物体验度4，微商城主页模板太少了，希望开发更多的又好玩，又逼格的模板哦  这是一点点建议希望我们永远在一起，发展的越来越好

【重大的问题】我添加了高级管理员之后，别人直接把我给踢了，那么说我司的微信，店铺全部给别人了。求解释，能不能多一步就是短信确认，如果愿意转让给别人就按个确定，如果给别人恶意踢掉的那怎么办，怎么说也说不通啊！！！

占个位置先

有赞的妹子真心多，而且漂亮，羡慕的不要不要的{:6_144:}

心愿单可以添加礼尚往来的内容   朋友替我完成心愿之后也应该跳出来一个我送她的礼物，只要他确认一下收货地址就可以了  这样大家都会觉得好玩

微信-代付无法用优惠券真心受不了！鸦总微信拉黑我又受不了，哈哈。有几次页面崩溃找他，估计他受不了这种骚扰反馈。但加他主要是学习，小事不找了。拉黑真觉得伤心啊