话说有赞不设即时客服，这是服务平台运营的思路么？

话说有赞不设电话QQ等即时客服，这是服务平台运营的思路么？口袋通有赞更名大会，说自己转型成服务平台，然后不设客服，只设论坛客服，有志愿者。。请问遇到紧急情况找官方肿么办？买家被人骗了，卖家店铺不好使？这很急的问题，你让他来发帖，你这是人性么？

口口声声说服务平台，没客服叫什么服务？淘宝这么大，有机器人有人工有电话，多渠道分流懂不懂？！亏那么多脑残粉鼓掌赞同你什么无客服理论，当他们有问题也解决不了时，当时是不是在想那掌当时拍到的是……！

非常赞同 楼上观点

楼上卖啥产品的

我是卖汽车导航的