奇葩客户，非要先退款后退货！怎么办？

客服在做介绍时，多说了赠品。粉丝收到不干了，非要补发。本来因为客服说错了，就发他很多本来没有的赠品了，还不依不饶，送优惠券也不要。最后威胁我要退款，好吧，那就退。结果人家姑奶奶非要先退款再退货，要不就一直维权，怎么办啊？？？？愁！！！

是品牌的东西，不是我能说了算的~~话说维权一直存在会有什么后果？

小华 发表于 2014-8-22 16:34
我也想知道维权一直都在会怎么样

现在的人真是。。哎。。。好像维权处理不完保证金拿不回来。。

leo-张 发表于 2014-8-22 17:02
这不是钱货两空了吗？

说的就是啊，怎么可能先退款后退货呢？