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运营杂谈»商品留言,多维度让你的用户瞬间拥有个性化体验——天雨

商品留言,多维度让你的用户瞬间拥有个性化体验——天雨

杨潇雨 2015-08-07 1011 浏览 5 评论 | [显示全部楼层] [打印]
一、产品介绍
为了更好的提升用户的购物体验,帮助商家更好的提高店铺成交,您家店铺上商品留言了吗?
二、产品特色
1、功能角度:1指定该商品必填或选填项目,如海淘商品需提供身份证号码为必填项目(2)多格式留言,针对商品需求简化留言。
2、体验角度:1)满足用户个性化需求,提升客户购物体验。(2)通过商品留言获取客户需求,避免二次电话打扰客户。
三、具体操作
1.开启功能
登陆有赞微商城后台 选择 商品——出售中的商品——打开需要开通留言功能的商品——物流——要求留言(如下图所示)

2.选择你所需要客户的留言形式(可以勾选必填或者选填)

3.多种留言效果
带*为必填选项,不带*为选填

四、应用场景
1.线下送餐类的商品留言:送货时间+口味偏爱


2.海外购的母婴类商品留言:姓名+身份证


3.礼品类的商品留言:对方姓名+卡片代写


4.设计类的商品留言:收稿邮箱


5.私人定制类的商品留言:参考款式+留言尺码

欢迎大家补充应用场景~

6.最后,请大家合理利用商品留言,不要给买家造成下单干扰,不要玩坏了。


7.案例体验

8.如果这篇文字对您有用,可以打赏一下哦!



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