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有赞公告»有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 94202 浏览 1854 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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    陆续增加中... ...
   
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     2017年5月15日


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收藏 6 ··· 回复
    吕杰爵   青铜   2018-08-01 | 只看该作者
    标签化导入客户。批量导入客户希望支持添加标签,导入后自动在有赞带上某个或某几个标签。对重复导入的客户,可选择是不导入、覆盖原信息、更新原信息等选项。场景:原公司客户系统有一批客户,也对应有相应的标签,原公司客户系统和有赞并行运营,前期需要手动同步客户信息,用有赞客户运营分群方式发送短信。希望能够批量导入客户的同时支持打标签,并且可以手动批量更新标签和客户信息。

      吕杰爵   青铜   2018-08-01 | 只看该作者
      新粉丝扫描带参二维码,希望可以设置公众号默认的“关注后自动回复”是否弹出。现在是默认弹出的

        吕杰爵   青铜   2018-08-01 | 只看该作者
        订单列表增加查看客户详细信息的入口,现在订单列表不能直接查看客户详细信息,要单独去搜索

          吕杰爵   青铜   2018-08-01 | 只看该作者
          多客服系统H5接待希望可以不用登录即可咨询。场景:在广告投放或某些场景下,希望通过二维码扫码直接进入多客服对话窗口,让顾客直接在线咨询,希望客户不用登录有赞就能匿名咨询,必要时客服可以发送请求让客户完善信息注册

            吕杰爵   青铜   2018-08-01 | 只看该作者
            因为是从旧系统迁移到有赞上,我们有首单179的体验价,之前购买过179体验服务的手机号不能再购买这个体验产品,希望能够在商品限购的设置中,支持导入黑名单客户(这部分客户不能再购买这个商品),优惠券也需要增加黑名单导入功能。

              优惠券设置优惠建议:
              选择优惠券让部分商品使用。现在是一个一个选,如果有几十个商品,要选择好久,设置多个优惠券要花很多时间。
              建议可以增加按照分类选择,或者某一页全选按钮,如果已经选择了的,就不能选,以作为提示。
              辛苦了。

              点评

              有赞-犀首 谢谢您的建议,已经在设计中了  发表于2018-8-12 13:50

                张彰-链商城   青铜   2018-08-01 | 只看该作者
                微商城的“我的”-“订单列表”页面中,处于“退款中”状态的订单应当标示(退款申请中、已全部/部分退款、退款已拒绝),而非只能在订单详情中看到退款状态。

                  吕杰爵   青铜   2018-08-01 | 只看该作者
                  关注后回复希望能够同时回复高级图文和纯文本。

                    a956c9bfa977   青铜   2018-08-02 | 只看该作者
                    酒店预订页面能不能把关闭的日期栏用红色显示呢?

                      吕杰爵   青铜   2018-08-02 | 只看该作者
                      建议增加功能:
                      如果新关注粉丝在关注一段时间后(48小时内)没有产生交易转化,自动给该粉丝发送纯文本、图文消息。

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