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有赞公告»有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 94210 浏览 1854 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚,方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作,会持续关注本帖,并每周安排人员定期回复,请大家给予谅解。

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     2017年5月15日


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收藏 6 ··· 回复
    小酒窝   青铜   2018-07-13 | 只看该作者
    我们开通多网点的需求是1.因为可能会有网点的商品种类不完全一样,有的货不是所有网点都有的。2.是想针对不同网点做不同的活动。现在也实现不了。想提一下营销的板块做的活动就像商品那样可以选择显示的门店。   3.开通多网点以后,想改一个商品的价格,必须一个网点一个网点的改。我们网点多,商品也多,价格也会有浮动的不是一成不变,能不能增加一个功能,可以智能一点,让我们可以统一改价。个别网点的某个商品改价可以去多网点改这是可以的,但是我们改一次价格二三十个商品,门店不是很多但是也有五六十家,一家一家改到什么时候。         4.如果网点选择的不对,最后付款时没办法付的,这时候会有提示切换门店,但是切换的门店是离顾客最近的门店吗?切换的是什么门店?客服现在一直给不了回答。我切换以后直接订单就可以付款了,但是不显示是那个门店,除非到最后付完款。

      搜猎人   青铜   2018-07-17 | 只看该作者
      小程序一进去先授权 在进入页面。这个对地推或者线上推广很重要,不然有效客户转化太难了。客户管理里边的客户大多数都是付款客户,而扫码关注没有授权的都现实不了。

        2d990e7623c1   青铜   2018-07-18 | 只看该作者
        功能优化的需求 (
                  拼团链接
                         新客户(未注册有赞)点击有赞用户分享的拼团链接,没有注册入口,验证身份时提示不满足条件且并没有提示用户注册并完成当前拼团。
                 建议:可在此页面增加注册接口, 或验证用户身份(未注册有赞)时进行注册并完成拼团,可以增强用户体验,粘性,和引导用户注册

          拼团上可以加一个满多少件包邮的选项么?这拼团不能与满减共享挺麻烦的,我是设置的全店满128包邮,如果不共享,拼团可以单独设置满多少件包邮吗

          点评

          有赞-犀首 因为拼团商品可能拼团失败,如果享受了满减,可能被一些薅羊毛用户利用。  发表于2018-8-12 13:18

            新农园欣然   青铜   2018-07-19 | 只看该作者
            目前想使用有赞会员卡功能进行会员折扣使用过程中遇到以下问题。

            1. 会员查找涮选条件不够多,是否能够提供根据购买次数,购买金额,获得积分来排序,有利于我们快速查找自己优质客户。
            2.会员卡功能三个卡各有不同特点,但是不完善,规则卡可以设置规则但是无法给卡设定有效期,这样让我们很被动,购买卡不能手动发放,并且没有不支持转发,这样很难控制卡是否在我们目标客户手里。
            3.会员卡进行折扣后直接显示会员价格,而优惠券有时候比会员折扣更大,但是我们需要在原价的基础上去享受,不能同时用两种优惠,希望像选取优惠券一样选取是否使用会员折扣优惠。不然直接冲突导致会员客户无法享受到优惠券服务。
            4.有些优惠码是做活动发放给客户,客户后来放弃了我们就要删除给客户的优惠码,但是优惠码只能查找已经使用过的,没有使用过的优惠码需要手动查找。我们那次活动有86页优惠码12位数字看起来也很难查看。请增加优惠码中查找优惠码功能便于我们操作。

            点评

            曹操 你好,问题一已经在我们客户管理的筛选条件中来优化的,目前在开发中。问题二,规则卡设置有效期也是在排期中,会进行优化。但是付费卡设置指定人群购买需要在和你沟通一下场景。   发表于2018-8-12 19:31

                 青铜   2018-07-19 | 只看该作者
              拼团自提的取货时间等功能什么时候可以在小程序实现?

                差评,线下店没有供货商系统。  那么需要有就需要重新单独购买一个微商城。第一进销存不便于管理。第二。如果没有供货商来支持。我真想不到有什么理由说服老板,放弃思迅 管理婆。一次性付费的软件。从而重新学习并使用有赞零售。是老板脑子秀逗了么。

                  赞先 教授   青铜   2018-07-22 | 只看该作者
                  1.会员卡到期后,不能整体删除(显示“该会员卡被用户正常使用中,不能删除”的提示),但逻辑是会员卡已经到期,用户已经不能再使用会员卡,为什么还是显示用户正常使用中呢?后台如果不能及时删除过期会员卡,如果我需要发很多短期卡,那后台会很混乱
                  2.会员卡到期后变成非会员,用户不能再重复领取该会员卡(一个用户只能领取一次单张会员卡),比如我这张会员卡有效期是一天的,用户不能重复领取,但实际场景需要用户可以重复领取使用,这就变的我们需要建立很多张一天的卡

                  点评

                  曹操 这个会在我们会员卡删除整体的方案中来优化解决,预计在Q4  发表于2018-8-12 19:33

                    优选君   青铜   2018-07-23 | 只看该作者
                    请问,验证工具内显示的核销员,能都和总后台添加的管理员名称统一,现在显示每个账号的昵称,很难统一管理

                      色而不淫   青铜   2018-07-23 | 只看该作者
                      希望有赞出一个商家修改客户地址的功能,不是备注,但是修改地址也要是很简单的,,一键粘贴,系统自动识别归为,1秒处理那种

                      点评

                      有赞冷面 这个功能已经上线了。修改客户地址,有一次机会,且会明确提醒买家,地址有改动。  发表于2018-7-24 13:08

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