有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日

希望h5页面，店铺导航也出一套与小程序一样图标选择，这样也能统一性

1.商品功能：规格编码希望可以批量设置，哪怕不能按照主编码-颜色-尺码这样智能的批量，也希望可以批量设置主编码（可参考淘宝、**）

2.订单功能：希望可以按照物流单号搜索，尤其是退款的时候，聚水潭ERP与有赞的端口没有开放特别多的权限，处理起来还是不如淘宝的；未发货申请仅退款的订单，最好可以开启自动化任务，系统就处理掉，尤其是做活动型的店铺，这样会大大减少人工成本和时间成本

3.数据功能：退款的数据无法导出，每个月最基本的还是要看销售额和退款金额的

关于礼品卡
增加合并付款功能，举一个场景，比如粉丝有一张100元礼品卡，计划购买120元的商品，那么付款是自动扣除礼品卡100元，不足的钱用其他支付方式付款。

礼品卡设置一次最大只能建100张，我要建10万张卡，要操作1000次，另外要导出1000次，这个太麻烦，其次，生成1000次里面有700次是不成功的，都是生成失败的，我觉得这个bug太大了。希望早点解决。

问题：分销订单，买家无法申请退款的时候，供货商只有下面2种办法把钱退给买家
1.找有赞的在线客服登记需要退款金额及订单，客服1-3天内处理
2.自己线下找分销商协商，线下把成本转账给分销商以后，再由分销商加上利润一起退给买家

无论哪一种方法，都很麻烦且不及时，希望能有一个供货商能主动退款的功能

大赞一世 发表于 2018-6-14 17:13
问题：分销订单，买家无法申请退款的时候，供货商只有下面2种办法把钱退给买家
1.找有赞的在线客服登记需要 ...

对的，这样确实很麻烦，希望有赞能更好的解决方案

希望能提供换货功能。
原因是如果买家用了优惠券下了分销商品的订单，想要换货的时候让买家退货重拍，作为供应商还需要联系分销商给买家补发一张优惠券才行，极其麻烦。买家又不接受不先退款直接把东西寄回来。而且如果是分销商发的稍微大额一点的优惠券，买家还有可能用假换货来骗优惠券，骗到补发的优惠券以后去撤销退货申请，然后重新拍店铺里面的其他商品

商品搜索栏，显示界面建议！建议跟图2显示的一致，下方可以显示商品卖点！

walter_y 发表于 2018-6-5 21:50
请问是否是需要针对单个商品设置配送方式为只限自提？

目前针对单个商品设置配送方式为只限自提已经有办法实现了，但是我如果打开快递发货按钮，提交订单的话还是会有快递的选项，我的意思是如果这个商品只能到店自提，就不要再提交订单的页面出现快递发货的选项。

【请务必重视】
反馈几个问题：
一、功能问题：1、拼团中的老代新团，有赞的程序分辨是以微信号来分辨的，但是有的客户会利用规则漏洞下多个拼团订单，建议在规则中增加除了微信号的比对，还增加收货人手机号的比对，2个比对来对比是不是新客户，这样能有效避免老客户多次参加老带新团的问题；2、对于商品分组商家不能设置二级分类，很不方便。
二、不人性的问题：
1、没有商品分组页面调用：准确的说不是没有，是不方便，不人性化。任何商城后台（人人商城、淘宝等）都有所有商品分组页面的直接调用，也就是当商家设置了商品分类后，在所有商品分组页面是自动更新的，不需要手工操作，而有赞需要运营人员每增加一个组，还在回到页面装修中增加这个分组，不然就无法显示。
2、没有全部商品页面调用：也是跟上面一样，准确的说不是没有，是不方便，不人性化。别的商城都有所有商品页面，当你增加一个新的商品都会自动更新在上面，并且在所有商品页面有按销量、按价格、按关注度等的排名供客户选择。询问客户说有，我知道有，是在后台设置的时候可以将分组设置一个“全部商品组”，并且可以设置这个分组中是怎么样展示给客户。但是客户不知道啊，客户就喜欢自己点，因为有的客户来逛一个商城可能并没有明确的目的性，于是想看看这个商城卖得最好的是什么，但是点进所有商品页面，只能看到系统给的排序，他并不知道系统是怎么排序的，所以认为是后台推送的（现在电商利用大数据杀熟已经很多人知道了），所以客户没有自己点的这一下，他会觉得有问题。有赞的设计完全是站在程序员逻辑思考问题，没有站在客户角度去想问题。