有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

温馨提示：这里是需求意见反馈区，不处理日常客服操作问题。任何功能使用、维权等问题，请在后台侧边栏服务窗口联系在线客服或热线客服。

尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

    您在使用有赞微商城/有赞微小店产品时，遇到任何不好用的地方，不要犹豫，请向我们反馈。

    反馈内容建议如下：
    页面设计合理性 （例如，文案错误、不美观、体验不人性等）
    功能优化的需求 （例如，销售员、团购返现等功能不好用，需要什么样的优化等）
    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

    其他产品反馈通道分流：

    有赞零售专属通道
    有赞美业专属通道     点击了解更多信息
     注册领取更多免费体验

     有赞产品团队
     2017年5月15日

vw 发表于 2017-6-29 11:08
关于有赞小程序，我看通知说以后只能授权的方式更新小程序不再提供下载。但是由于你们默认提供的小程序首页 ...

但是我们有自己的设计界面，如果你们提供的后台配置可以灵活修改首页吗

我想通过有赞商城来进行全球购，但有赞目前没有身份证信息保存功能，用户下单的时候每次都得填写身份证信息，能不能把身份证信息像地址信息那样保存起来，这样就能避免每次都要填写的麻烦了。

钛铂品牌策划 发表于 2017-6-29 13:02
有赞APP目前自提订单的排序是按照下单时间排序，希望可以更改为按核销时间进行排序。谢谢 ...

您好，方便的话留个联系方式，我们联系您一下，确认下您说的问题

果酱 Damon 发表于 2017-7-3 10:37
您好，方便的话留个联系方式，我们联系您一下，确认下您说的问题

13414906966

多网点 里面能不能有抽成的功能，就是某门店成功交易以后，从该门店的交易额中抽成

       【这样符合实体经营吗？】关于不能支持网点独立核销
    本来觉得有赞微商城的营销功能挺丰富的，适合补充线下实体店经营，但是近来发现有些运营规则缺陷，并不符合零售实体经营的原理，更加会导致麻烦。
    一个比较明显的问题，开通多网点但是竟然不支持各网点独立核销订单。就是顾客下在A网点自提的订单（明确显示订单属于A），用B网点、C网点的网点管理账号一样能核销提货，完成了A的订单。好了，这样就账货分离了，有赞销售算在A，有赞后台减库存是A，实际线下货品还不知是B、C、D、E......哪个网点“帮忙”发出的。导致有赞上面的账和线下店铺的账对不上，网点多的话那是几何级数的混乱，就像排列组合。很明显不符合实体连锁经营的实际操作。
    希望系统能支持多网点独立验证核销，顾客下在A网点的自提订单，只能A账号能核销，其他网点账号验证显示不是该网点订单的报错提示。
    希望有赞继续加油，更贴合商户实际运营实际！

8字便利店 发表于 2017-7-4 00:16
【这样符合实体经营吗？】关于不能支持网点独立核销
    本来觉得有赞微商城的营销功能挺丰富的，适 ...

你好，多网点每笔订单都有归属网点的信息，目前我们有不少直营连锁的商家是允许跨店自提的，他们会有下单网点和自提网点的不同业绩计算。你临时要限制跨网点自提建议让你们各门店员工核销的时候核对下订单归属信息，是本店的才给自提，这样就避免你说的混乱问题。后续我们考虑实现可配置。

让客户看到不同会员的价格 刺激客户购买会员 这个功能我觉得有必要

销售员功能：设置销售员保护期为7天，开启销售员购买权限，（商家开启销售员购买权限，成为销售员后将立即与自己绑定客户关系，不受保护期限制。）这是销售员设置板块写的，今天遇到销售员购买商品后，不是销售员的订单，询问客户经理和热线咨询，给出的答案是：销售员与自己的保护期结束了，再三确认告知就是这个原因！问如何解决，让销售员吧自己的链接在点击一次！这就是你们的解决方案？

有赞－老蒋 发表于 2017-7-5 22:22
你好，多网点每笔订单都有归属网点的信息，目前我们有不少直营连锁的商家是允许跨店自提的，他们会有下单 ...

每天核销的量很大，如果单纯依靠员工自己识别，工作量增加很多不说，还容易出错，还是希望有赞能开发这功能，就像淘宝的多门店 支持不同门店独立核销