[有赞微商城] 【功能发布】店铺管理员新增“客服”角色权限

各位掌柜，店铺管理员现已增加“客服”角色权限~

1. 在“店铺设置 -> 店铺管理员”页面，点击添加管理员，其中增加了“客服”选项

2. “客服”权限一览：
# 进入在线多客服
# 查看微信概况页面
# 查看微信实时信息（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 访问“客户”频道（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 可以新建客户标签、可以给客户打标签、可以给客户设置等级、可以发放积分（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 不能删除、修改标签，不能新建或编辑等级规则，不能新建或修改积分规则（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 查看商品列表、查看商品分组
# 不能编辑商品、上下架商品，不能编辑商品分组
# 查看订单概况
# 查看所有订单、维权订单、加星订单等订单列表
# 能对订单改价、填写备注、加星、标记退款、关闭订单

3. 不具备权限的功能，页面呈现上会变灰色
# 用户点击后会提示：“客服账号没有操作权限。如有问题，请联系店铺高级管理员。”

4. 通过链接访问一些不具备权限的页面时，会跳转报错页面

5. 有赞APP端，当前版本还未完善该功能
# 现在的情况是，客服账号在APP登录时，会和管理员居右一样的权限。后续版本会跟进完善。

更新：
应广大商户要求，客服角色已开放“发货”功能

chinaxuxia 发表于 2015-8-28 16:58
想开微商城，主营酒类产品，怎么才可以跟你们取得联系呢？

开微商城，您可以咨询鬼主意沟通科技有公司！！！或者关注“乡土人家”微信公众平台。进行在线质询或留言咨询！希望能帮助到你！！！

客服不能用API接口打单？
希望能增加管理员给客服设置权限的功能。这样我们就可以自己随意的配置客服的功能。

怎么我的店铺在订单详情下面没有客服和维权

请教下第二个客服在哪里回答问题呀

强烈建议客服具备产品上架、价格修改权限，倒是不给予产品下架权限现在都流行众包了，那么多产品一个人修改，效率太低，给所有员工开通管理员权限，觉得靠谱吗？

为什么不能编辑商品，那么多商品几个人编辑加维护，太浪费劳动力了

不想让客服有退款功能怎么办？