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功能优化的需求:
合并微信用户与手机用户。
前提:
"粉丝在不同微信公众号里的标识是openid",即粉丝在不同微信公众号里的openid是不同的。
场景1:
店铺未绑定任何微信公众号,仅将链接放在微信公众号上。店铺后台是只能识别手机用户,并不能识别粉丝用户。(是否正确?)
场景2:
若店铺绑定了一个微信公众号A,同时将链接放在另一个(未绑定)微信公众号B上。用户在关注A且下单后,店铺后台可以识别出用户为手机用户+微信用户;用户再去B上的公众号下单,店铺后台识别出的手机用户与在A上下单时手机用户是否相同?换言之,目前店铺后台同一个用户可能拥有两个身份(微信用户即公众号粉丝、手机用户即有赞手机账号),这两者间的账单信息是打通的,是否可以将其身份打通同时予以便签(微信公众号粉丝、有赞手机帐号)?要不然客服在接受咨询时,消费者通过不同渠道咨询(微信公众号或者客服网页)时,客服还要去比对找人查找另一个渠道的聊天记录。 |
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