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有赞公告»有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 81836 浏览 1854 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
温馨提示:这里是需求意见反馈区,不处理日常客服操作问题。任何功能使用、维权等问题,请在后台侧边栏服务窗口联系在线客服或热线客服。

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    您在使用有赞微商城/有赞微小店产品时,遇到任何不好用的地方,不要犹豫,请向我们反馈。

    反馈内容建议如下:
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    功能优化的需求 (例如,销售员、团购返现等功能不好用,需要什么样的优化等)
    增加功能的需求 (例如,根据使用需要,应该增加什么功能,原因是什么等)
    新手起步的引导(例如,新手最关注的问题,帮助的位置,教程的重点等)
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚,方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作,会持续关注本帖,并每周安排人员定期回复,请大家给予谅解。

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     2017年5月15日


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收藏 6 ··· 回复
       青铜   2018-03-26 | 只看该作者
    能不能有个对接客服? 跟百度竞价一样,有个专属客服,我们商家遇到问题以后,可以及时联系客服并及时的处理问题

      泰好购商城   青铜   2018-03-27 | 只看该作者
      希望店铺的微页面增加SEO的设置,可以自定义标题,关键词和描述标签,可以更好的获得来自搜索引擎的流量。

        b1ddc6c927d6   青铜   2018-03-27 | 只看该作者
        功能优化需求:
        1、目前每个买家帐号累计限购是针对一个商品的数量,希望能增加针对票种的限购。针对一个商品不限量,但是商品内的不同票种可以限购。(急需)
        2、短信发送通知观众,希望增加可以针对购买某一商品的观众群发。
        3、后台导出观众名单,希望可以有一个列表是,显示该观众购买数量。

          93d3c8169bee   青铜   2018-03-28 | 只看该作者
          能否支持商品导出,如果不可以,是否可以做个商品进货单功能,可以在上面操作待进货的数量,并支特打印出来。 我看到系统上有支持分销订单一键生成进货单,但在想做同城极速配送的情况下,需要自己有一些存货,那么这些货需要自己来处理进多少。希望可以有这个功能。 并且至少支持显示以下信息:商品标题        商品编码         零售价        进货数量        批发价        进货总金额 。 其中批发价的话系统中可能没有存储,那么可以让商家自己设置 , 设置统一进销价比率 或 单个设置 。

          点评

          有赞-项辉 1、商品导出功能已经在设计中了,上线后应该能满足你的需求 2、你的批发价是在什么场景下使用的,是用微商城来做批发的功能么?  发表于2018-4-4 15:39

            巴拉巴拉   青铜   2018-03-29 | 只看该作者
            增加功能需求   会员页面  希望增加一栏  剩余余额高低排序  这样我们可以针对余额不足客户进行再次充值

              研小花   黄金   2018-03-30 | 只看该作者
              销量及成交记录 。 什么时候支持单独开启

              点评

              有赞-项辉 考虑到放在商品级别去设置对于大部分商家来说非必要且会感到繁琐,暂时还没有计划的,你可以描述下什么场景下需要这个功能,我们好评估下。  发表于2018-4-4 15:48

                说了N多次了,应该支持修改物流单号,并提供较为方便的批量修改物流的方式。发货环节众多,谁都不是机器人,有时候出错是在所难免的。发现问题,到查找到是哪个环节出了问题,早就超过24小时了,不能修改物流这点很不合理。明明很简单的事情,为什么一定要给我们复杂化呢?、用过那么多电商平台,头一回见到不让修改物流单号的。

                  新农园欣然   青铜   2018-03-31 | 只看该作者
                  分销员推广了周期购产品,需要等周期购全部完成之后才会将佣金发放到分销员账户。周期购最长有一年的时间,让分销员等一年周期购结束后才能获得自己一年前推广的佣金。
                  毕竟分销员是基于用户来操作的,这样返利周期购是否会被用户抛弃,设计是否过于不合理。基于考虑部分品类会产生退货而损失佣金是否可以根据周期购分期,分次每期发放佣金。或者由我们商家自主选择一次性发放,风险我们自己承担。
                  毕竟周期购是可以一次性聚集资金,发货又能分散性计划性发货的产品,一般都是主推。很多分销员因为佣金发放不及时而不愿意甚至放弃推广周期购。
                  希望官方尽快解决此问题

                  第四个月第四次提交了,也不知道你们能不能把这个需要紧急修改的需求调整,当初推荐了几个模式一样的朋友一起做有赞,在这么搞下去我们这边真的想换**了

                  点评

                  老蒋 你好,这个我们我们这边已经有记录,但是改造难度有些大,尽快安排优化  发表于2018-4-4 15:20

                    新农园欣然   青铜   2018-03-31 | 只看该作者
                    目前想使用有赞会员卡功能进行会员折扣使用过程中遇到以下问题。

                    1. 会员查找涮选条件不够多,是否能够提供根据购买次数,购买金额,获得积分来排序,有利于我们快速查找自己优质客户。
                    2.会员卡功能三个卡各有不同特点,但是不完善,规则卡可以设置规则但是无法给卡设定有效期,这样让我们很被动,购买卡不能手动发放,并且没有不支持转发,这样很难控制卡是否在我们目标客户手里。
                    3.会员卡进行折扣后直接显示会员价格,而优惠券有时候比会员折扣更大,但是我们需要在原价的基础上去享受,不能同时用两种优惠,希望像选取优惠券一样选取是否使用会员折扣优惠。不然直接冲突导致会员客户无法享受到优惠券服务。
                    4.有些优惠码是做活动发放给客户,客户后来放弃了我们就要删除给客户的优惠码,但是优惠码只能查找已经使用过的,没有使用过的优惠码需要手动查找。我们那次活动有86页优惠码12位数字看起来也很难查看。请增加优惠码中查找优惠码功能便于我们操作。

                    点评

                    有赞-曹操 感谢您的回馈,目前问题我记录一下。新版的会员体系会解决第一和第二问题,第三个问题需要在沟通一下,是否方便留一下微信呢?  发表于2018-5-4 09:49

                      丛姗姗   青铜   2018-03-31 | 只看该作者

                      你好,我是电商设计。我们店每月会有一次页面主题活动。需要根据活动来装修店铺页面。现在有一个问题是我们每个月活动比方说是4月1号上线。需要在3月31日完成店铺装修。4月1日0点发布页面。现在我们有赞装修页面这块没有定时发布的这个功能。请问一下,定时发布这个功能能否研发一下。目前线上天猫端,京东端的后台都有这个定时发布的功能。多久能解决?请回复我一下,谢谢。这个功能对我们很重要。

                      微信图片_20180331113755.png (0 Bytes, 下载次数: 0)

                      有赞装修界面

                      有赞装修界面

                      点评

                      キ小圆蕾ギ 你好,微页面上架后需要商家投放出去才能被查看,即使定时上架了,也需要你们在这个时间点主动投放出去。或者你说的是定时切换店铺主页这样的场景吗?   发表于2018-4-4 15:41

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