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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 107671 浏览 1233 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    大鱼商贸   青铜   2016-12-25 | 只看该作者
    你好,在使用有赞收银过程中,有一点问题希望能够改进一下,开单的时候,商品数量只能一个一个加上去,大数量的商品销售输入非常麻烦,希望能直接输入相应的数量。

      有象   白银   2016-12-26 | 只看该作者
      功能优化的需求

      强烈建议添加订单的多次核销功能,即核销时以订单内商品为单位进行核销,而不是订单一次性全部核销。
      某些场景下,消费者下单时并不知道订单内哪些商品是放在一起核销的,所以让消费者分开下单并不能完全解决问题。

        “建议带参数二维码页面增加时间记录” 转自商家需求,原贴链接   https://bbs.youzan.com/forum.php ... 6orderby%3Ddateline[/url]

          有象 发表于 2016-12-25 19:45
          功能优化的需求

          强烈建议添加订单的多次核销功能,即核销时以订单内商品为单位进行核销,而不是订单一次性 ...


          您好,订单商品维度的多次核销已经在规划中,近期会上线,敬请期待

            奥古狮登   青铜   2016-12-27 | 只看该作者
            客服工具有待提升  为何回避?

              小香网   青铜   2016-12-28 | 只看该作者
              小香网 发表于 2016-12-15 14:43
              付款流程,去到待付款订单这里的时候,产品不可以点击链接。需要加上产品链接。

              需求场景:


              谢谢你赞同。这个场景加上链接吧

                朱天祥   白银   2016-12-28 | 只看该作者
                众食马场主 发表于 2016-8-29 20:43
                什么时候出积分可以和支付进行混付的模式啊?


                他的意思应该是在商城里面就能使用积分进行抵扣,并不是在积分商城里面兑换的时候用积分和钱兑换

                  Shura W   青铜   2016-12-28 | 只看该作者
                  客户管理方面,是否可以把 会员卡 标签 购次 已跑路 这种多维度条件整合到一起进行筛选?
                  比如某个标签下有多少人跑路了,现在就没有办法实现,尤其是这个标签下粉丝很多的话,就要手动一页页翻了……

                  点评

                  Marcia阿离 收到!我们会优化的,感谢反馈!  发表于2017-1-10 10:25

                    小飞爱水果   游客   2016-12-28 | 只看该作者
                    客户收件电话写错,快递无法派送,网页版也联系不上客人,请问这种情况怎么破?

                    已注册的管理账户(手机号码)是否可以开放给商家,碰到类似问题可以打注册下单手机;没有注册有赞的你们要想个解决办法哦,如果有下载了买家版,是否可以采用通知栏推送方式,希望你们出个彻底的解决方案

                    点评

                    Marcia阿离 您好,已注册手机号的用户,【客户管理】里可以查到电话哈。您反馈的这个情况,我们会从整个流程上来优化的,感谢!  发表于2017-1-10 10:28

                      全员开店  ,微小店  商品详情介绍   手机端 怎么不能上传图片?

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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