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有赞公告»有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 81823 浏览 1854 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
温馨提示:这里是需求意见反馈区,不处理日常客服操作问题。任何功能使用、维权等问题,请在后台侧边栏服务窗口联系在线客服或热线客服。

尊敬的客户:

    感谢您使用有赞。与您同行,是我的荣幸。

    您在使用有赞微商城/有赞微小店产品时,遇到任何不好用的地方,不要犹豫,请向我们反馈。

    反馈内容建议如下:
    页面设计合理性 (例如,文案错误、不美观、体验不人性等)
    功能优化的需求 (例如,销售员、团购返现等功能不好用,需要什么样的优化等)
    增加功能的需求 (例如,根据使用需要,应该增加什么功能,原因是什么等)
    新手起步的引导(例如,新手最关注的问题,帮助的位置,教程的重点等)
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚,方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作,会持续关注本帖,并每周安排人员定期回复,请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日


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    富余劳动力   青铜   2018-02-22 | 只看该作者
    富余劳动力 发表于 2018-2-4 00:21
    API增加电子卡券类型的商品 核销信息推送


    就是消息推送那里。

    现有的推送有 订单状态改变 等

    我希望能达到的使用场景是:①用户在有赞商城下订单(卡券类型)付款(有赞推送到我的系统,我们系统自动更新该笔订单)②用户的这个卡券去消费了核销了,有赞又推送到我们的系统,我们再更新该笔订单

    点评

    赵汝望 感谢您的反馈,目前我们在优化有赞云推送消息,卡券核销会纳入规划  发表于2018-2-23 16:38

      新农园欣然   青铜   2018-02-22 | 只看该作者
      功能优化的需求:有些优惠码是做活动发放给客户,客户后来放弃了我们就要删除给客户的优惠码,但是优惠码只能查找已经使用过的,没有使用过的优惠码需要手动查找。我们那次活动有86页优惠码12位数字看起来也很难查看。请增加优惠码中查找优惠码功能便于我们操作。谢谢

      点评

      Circle 你好,感谢你的反馈。这个需求是合理的,我们后续会评估考虑增加优惠码按12位数字搜索的功能  发表于2018-3-1 11:29

        15928474868   青铜   2018-02-22 | 只看该作者
        产品库存统计很重要,我希望可以导出任一时间段的售出产品的分类。例如:我们店有A、B、C三款产品,1号客户购买A,B两款产品,2号客户购买B,C两款产品,3号客户购买A产品,我希望可以导出A产品销量:2;B产品销量:2;C产品销量:1。这样的产品销量汇总的订单表,现在有赞微商城导出来的就只是一个个的订单,总销量还要自己总,很麻烦!

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        果酱 Damon 你好,在数据中心-商品分析中,可以根据时间筛选,查看商品数据效果。商品付款件数就是商品的销量  发表于2018-3-9 14:02

          13917303090   青铜   2018-02-23 | 只看该作者
          功能优化的需求 (我想发布旅游类商品,使用的是酒店类目。下单页和代付款订单页根据酒店的特点有入住和退房日期,而我发布的商品只需要出行日期这一项就可以了。是否可以优化)
          详细见以下优化需求(红色字体)


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          赵汝望 你好,感谢反馈,我们在规划当中  发表于2018-2-23 19:40

            13917303090   青铜   2018-02-23 | 只看该作者
            13917303090 发表于 2018-2-22 23:16
            功能优化的需求 (我想发布旅游类商品,使用的是酒店类目。下单页和代付款订单页根据酒店的特点有入住和退 ...


            这样基本可以支持旅游线路类目的发布了,请尽快支持。我们才能使用贵公司的产品。其他功能都非常强大,期待尽快上线,我们公司就可以使用了。

              13611760601   青铜   2018-02-23 | 只看该作者
              希望添加顾客开票功能。现在都是通过留言,手工给财务开票信息,顾客每次购买都要填相关的开票信息,太不方便了。

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              老蒋 你好,发票相关业务我们已经在评估中,包括电子发票相关方案也已经在设计了  发表于2018-3-1 10:16

                您好,先说一下我遇到的情况:微商城我上架了一款活动产品,老带新拼团的。在有赞供货商导入了这款活动产品,但是导入以后发现并不能拼团,于是我想在分销平台下架这款产品,但是点击下架和退出分销商都提示“该商品正在参加活动,活动期间暂不支持下架。”    试了一下修改库存为0,结果微商城的库存也跟着为0了。咨询有赞客服,客服给的解决办法是先使活动失效,再进行删除,但有赞团购活动提示【“使失效”即立即结束且不可再编辑,未成团订单将自动关闭并退款,已成团订单仍需及时处理。失效后的商品活动可删除】,我在微商城的拼团活动目前进行到一半,如果使活动失效就会立即结束了这个活动,再建新的链接就会影响到目前开团的用户。
                所以,麻烦有赞,供货商(分销平台)能加个带活动的么?或者,加个【该产品不支持拼团活动】的提示也好啊,或者微商城的规则和功能更优化一些啊,或者,分销平台和微商城的活动产品能分开管理啊,等等......总之能解决一下这个问题啦。
                建议如上,望采纳!谢谢!

                  支付宝小程序有计划吗?

                    kevin   白银   2018-02-28 | 只看该作者
                    对于线下多门店用户需求:
                    1、有赞小程序大概什么时候才支持多网点啊??这个是不是给遗忘了呢?

                    2、对于有线下多门店的用户,开启多网点之后,有个场景需求反应多次还没实现呢,如下:
                         如商户有线下连锁门店,当X产品,只有其中A、B店有,或者只想让A、B店销售,其他门店不可销售,那么有两种方式,其一 X产品仅可以A、B店快递发货销售,当前没有问题;其二,X产品只能到A、B店到店自提时,需求下单选择门店自提时,可选的自提门店尽可展示A、B门店即可,这样客户体验好、转化也好。但是目前情况是,当客户购买X产品选择门店自提时,不可以自提的门店也出现在此产品的自提门店列表中,造成客户选择其他门店D自提时,页面显示没货,当门店多时,会造成客户不会准确的选择可售的自提门店自提,就造成客户购物体验不好,影响转化,页面如下。此需求对于有线下连锁门店很有必要,也切合目前的新零售方式,提了很多次需求,一直都没更新优化,是不是给遗忘了呢???希望尽快得到回复,给优化下次需求

                    点评

                    老蒋 你好,小程序多网点已经在开发中了,3月份会上线,第二个自提点选择优化的方案已经设计完成,会尽快开发上线。  发表于2018-3-1 10:18

                      kevin   白银   2018-02-28 | 只看该作者
                      kevin 发表于 2018-2-28 10:42
                      对于线下多门店用户需求:
                      1、有赞小程序大概什么时候才支持多网点啊??这个是不是给遗忘了呢?


                      接以上问题图片

                      2222222222.jpg (83 KB, 下载次数: 0)

                      2222222222.jpg

                      点评

                      老蒋 你好,对提货点是否有货的判断已经设计好方案了,等待技术排期优化  发表于2018-3-9 10:21

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