有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

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     有赞产品团队
     2016年8月25日

洋小二 发表于 2016-11-22 21:11
我这是没办法退而求其次的做法！请尽快增加这样的填写栏目，供输出打印，谢谢！ ...

您好，
目前可以使用商品留言功能，在发布商品的时候，配置商品留言，
买家在购买的时候，就可以按照留言的要求(比如身份证) 来填写。

谢谢。

管理员权限再细化一点，最好能做到自定义：

比如我们多门店的某个店员，我们希望给他核销员的权限，可以核销到店自提订单和优惠券等；
同时还需要有部分客服的权限，可以在客户扫码付款后收到订单提示，以便确认付款金额，但是不能有其它客服权限；

现有的管理员角色就没有办法实现，核销员功能太单一，客服权限又太多，而且还不能关联到网点，网点管理员虽然可以关联到网点，但权限也较多，而且无法查看扫码收银的订单，要是每个角色设置一个帐号既不方便也不现实。

因为公司计划开通多门店，最近也一直在测试和验证，不知道这块功能是否在近期的升级计划中，如果有，是否有时间表

客户-粉丝管理-我的粉丝  希望加一栏 备注功能，批量备注 场景：类似我们名片备注一样，这个人是什么时候加的，花名是什么，第一印象是什么.......以便后续可以回查记忆）

还有，网页版客服工具最必备的功能，就是文字链接自动回复，这个功能要尽快哇，节约客服压力！

功能优化的需求 （搜索版块，分组页面，提供多条件搜索排序，如：价格排序，热度排序，新旧商品排序等功能）

会员储值规则：建议增加根据储值的大小，来设定购物可享受的不同折扣。
或者在定价时增加会员价，储值会员才可享受会员价。

有赞的客服，希望可以专门管理多店铺中的指定一个或几个店铺！

定向发优惠券的功能没有。

增加功能的需求：
1、有赞收银增加批量导入商品信息功能；
2、有赞收银增加小票打印会员信息（会员名、会员卡）功能、打印商品条码功能； 3、有赞收银增加PC管理后台功能；
4、有赞收银与有赞微商城数据打通。

神悦生活James 发表于 2016-12-7 22:05
这个非常紧急，有很多的客户反应，说进去后下单了，但是找不到。
其实只要，最下面加一个 菜单，就可以暂 ...

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