有赞零售商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

温馨提示：这里是需求意见反馈区，不处理日常客服操作问题。任何功能使用、维权等问题，请在后台侧边栏服务窗口联系在线客服或热线客服。

尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

    您在使用有赞零售产品时，遇到任何不好用的地方，不要犹豫，请向我们反馈。

    反馈内容建议如下：
    页面设计合理性 （例如，文案错误、不美观、体验不人性等）
    功能优化的需求 （例如，销售员、团购返现等功能不好用，需要什么样的优化等）
    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

    其他产品反馈通道分流：

    有赞微商城/微小店专属通道
    有赞美业专属通道

     有赞产品团队
     2017年5月15日

你好~亲爱的有赞开发团队。长期以来辛苦了。
我们公司主要做糕点类食品销售的，关于多客服系统提一下需求

1.多客服功能：快捷短语需要增加归类管理功能，因为现在短语多起来就会很乱，不方便使用。
2.多客服功能：工作报表数据较少，不便管理客服团队，希望能增加上人均接待时长、平均接待反应速度、首次反应时间，客户流失人数/流失率，可选择时间日期查询。
3.转接提示功能选项，可点选能转接的客服人员，提高客服处理能力。

有赞零售，希望增加以下功能：
1.手工订单，批量上传订单，以便商家做补发。
2.在订单中可以添加商品。比如商家销售了一个礼包，客人下单后要把这个礼包变为多个实物商品。

客户~卡片设置，怎么不能设置，等级设置 怎么设置？权益设置 也打不开了,,,

现在会员卡 和 会员等级 ，都可以设置权益，那么两者的区别是什么？ 搞不懂

咱们零售微页面编辑器 什么时候能和微商城的同步，很多功能都没有及时更上

我用高级零售版的，做线下门店卖奶茶，咖啡这些饮品，有多家门店，第二杯半价能整吗？

多门店的管理员和总部的功能一样，这样很不好啊，怎么不像微商城哪样呢？

你好，我们是实体店的，有赞权益卡功能很好用，但是针对这个功能希望能有一个小小的改动：目前的购买电子权益卡才能实现相对应权，可以增加一个购买指定产品，获得相对应的权益，这样有利于实体店促销特定商品。
比如：我店5月份要促销“苹果”，当客户把买了桔子，正常价格50元；如果买了桔子，同时也买了苹果，那么桔子优惠10元，变成40元。

现在权益卡领取条件：累计支付成功；累计消费金额；累计总积分为
再增加一个领取条件：同时购买特定商品

希望有个功能，电子卡券有效期过后，可以将过期的电子卡券产品重新编辑时间，即可上架，提高效率哈

有赞的开发团队你们好。我想来提个小意见~

当商家在你们平台提报活动（例如限时折扣）。提报申请的时候就硬性规定要提现设置好活动了。可是明明活动时间是安排在大概15天后，然而我最近这三天根本没办法也拿这个单品做其他活动，这期间耽误我的单品促销，是不是有点不太合理啊。

我希望有赞的营销活动，可以根据设置的活动时间错开叠加。
例如A商品，我提前一个月申报平台活动在6月1日-6月10日搞拼团。那么5月10日-5月15日我也可以同时设置限时折扣/打包一口价/拼团等。

只要不是A商品在同一时间段里同时设置两个不同的活动就好了。

衷心希望开发团队采纳我的意见并尽快优化调整，让商家的营销活动更灵活~感谢！