有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

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    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

     有赞产品团队
     2016年8月25日

签到 插件，同一天签到第二次时，系统提示：签到失败 ，亲，今天您已签过到。
这个提示太不人性化了；强烈要求改为：感谢持续关注，今天您已签到。

  管理员权限设置 （客服权限里，涵盖的功能太多了，没办法拆分，例如售前、售后、会员关系管理、商品管理等等，开通客服就有这么多授权，也就是只负责其中个别工作的人，就要开通这么多功能，对店铺非常不安全，容易信息泄露等等，建议设置客服权限每项功能都可以选择性开通，天猫和京东应该都是这样的吧，建议尽快调整，这个非常重要）
   

会员储值卡早就开发了，一直到现在都没有上线啊！这效率真的没话说了

FM92.7摩卡 发表于 2016-9-5 16:22
收费版和免费版有改进吗。最近也是一直在参考**和有赞的区别。
1、文件夹能不能排序；
2、文件夹里的文件是 ...

你好，情问下 文件夹里的文件是指？  哪里的文件夹

忆香田 发表于 2016-9-1 11:31
如果需要查有赞的交易记录，和会计对账的话，感觉快被绕晕了：
1. 交易统计类型太多，好几个栏目里都有，账 ...

感谢对有赞的支持。
第一个问题，我们已经在做相关的优化了。订单和对账单都提供了导出功能。如果是跟会计对账的话，推荐使用对账单。
第二个账面始终有1千元不知道去哪儿的情况，可以看下  资产 ->  保证金记录 中查看是否是冻结的保证金 造成的。
或者提供下店铺名称，我们帮您查看一下

忆香田 发表于 2016-9-1 11:31
如果需要查有赞的交易记录，和会计对账的话，感觉快被绕晕了：
1. 交易统计类型太多，好几个栏目里都有，账 ...

感谢对有赞的支持。
第一个问题，我们已经在做相关的优化了。订单和对账单都提供了导出功能。如果是跟会计对账的话，推荐使用对账单。
第二个账面始终有1千元不知道去哪儿的情况，可以看下  资产 ->  保证金记录 中查看是否是冻结的保证金 造成的。
或者提供下店铺名称，我们帮您查看一下

6ab44167bfcd 发表于 2016-8-28 23:41
关于多门店(使用餐饮外卖模版)的一些想法！

1.新订单提醒声音太小

非常感谢您的建议，每一条都很中肯。您说的这几条都在我们多门店的优化计划里面。
1、提醒声音：
在我们新的声音上线前，建议先外接一个蓝牙小音箱之类的临时解决下，我们接下来会先在有赞商家版APP中加入声音，会包含语音播报和音量调节（这个需要你们硬件支持），后续再优化多种声音模板和自定义声音需求；
2、分门店的独立公告区或者完全独立的分门店自定义首页：
我们也已经讨论来初步的方案，这个是我们接下来重点需要优化的问题；
3、根据收货地址判断是否超区，这个会在接下来这个版本来解决，设计方案已经提交到技术部门评审，但是画多边形区域这个可能会往后些，优先会把同城送到配送费先加上去；
4、各分店查看数据问题：
昨天发布了基于分店的订单导出，以及订单报表增加门店名称和门店ID，你们导出报表后可以用excel先分析，对于常用分析模型也可以建立固定的数据透视表解决比较灵活，后面我们会在考虑针对多门店的数据报表需求；
6、您说的餐饮外卖模板感觉有bug问题，如果方便的话，可以直接截图把异常问题发我，我们来解决。

还有其他问题，欢迎加我个人微信：4423082（备注：有赞多门店）

再次感谢您的详细反馈！我们会不断优化这个产品。

正安健康:藿香 发表于 2016-8-30 10:39
设置中的门店管理建议可自定义排序

您好！我想了解下，您说的自定义排序是指后台的门店管理列表吗？
如果是管理列表，建议使用多门店的标签分组功能，可以很灵活管理多个门店。
如果是其他用途，可以描述下你们自定义排序的具体使用场景，谢谢！

b81562f968ff 发表于 2016-9-6 13:44
我们一直用的是有赞的平台，我们是“千鲜汇农产品连锁”这个公众号，请有赞技术人员看到本贴后及时联系我  ...

您好！
请问您是在使用有赞的多门店系统吗？还是只用了到店自提功能？
如果用多门店的话，我们可以有多种方式查看每个分店的订单，如：订单管理中可以根据每个分店筛选订单，您也可以为每个分店添加一个网点管理员，这个网点管理员登录有赞商家版APP后，只能看到他所管理的分店的订单，不会看到其它分店的信息。
至于自提的默认立即提货，我们这边会看下如何优化。

感谢您的建议！

NW·新视窗 发表于 2016-8-30 09:44
感到很无奈，付出了相当精力并已做了一定宣传的在建商城，因为收费问题而不得不即将作废了。对有赞的做法有 ...

您好！感谢您的建议！
请问下，您说的商品数量限制999是哪里看到的，我们有赞商家版一个店铺的商品数量没有999这个限制的，上万商品在出售的商家也不少，是不是您看错了？
至于自定义导航，浏览器兼容等优化，我们持续在改进，会根据大家的反馈补充更多的装修组件。
另外，我们目前专注移动为主，PC访问商品详情，会有一个适配PC的页面，在预览商品头部右侧可以点击查看，但是点击购买还是会引导到手机下单。
供货商平台方面，入住商品和分销商品保持一定同步性，不知道哪方面您觉得不够。

再次感谢您对有赞的支持！