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有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 81815 浏览 1854 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚,方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作,会持续关注本帖,并每周安排人员定期回复,请大家给予谅解。

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     2017年5月15日


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收藏 6 ··· 回复
    斯巴达®贺秦 发表于 2017-12-24 13:03
    增加功能的需求:票务解决方案
    使用场景:作为票务代理,客户在微商城购买了票务后,去现场是没法使用微商 ...


    应该是普遍存在的,票务系统每个旅游中心或演出中心用的都不一样,兑换码一般是6-9位数字,中间有横岗或是没有横岗。还有,服务经理在哪联系?没找到联系地方。

      这边增加一个全部按钮

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      キ小圆蕾ギ 你好,V1.19版本支持选择全部了,计划下周发布  发表于2018-1-25 13:12

        小程序  商品页模板没有啊,现在微商城的商品页模板都没有同步过去,这个很重要

          小程序什么时候支持打包一口价啊

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          维熙 你好,小程序支持打包一口价的需求目前还在计划中,后续我们会逐步支持各个营销插件  发表于2018-1-25 14:29

            新农园欣然   青铜   2018-01-22 | 只看该作者
            增加功能的需求: 会员折扣直接显示会员价格,但是我优惠卷要原价购买才可以,不能给客户选择不使用会员折扣吗?这样有时候给客户优惠券却无法使用了。

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            维熙 你好,感谢你的建议。支持用户自行选择优惠的需求已收到,后续会支持。  发表于2018-1-25 14:32

              新农园欣然   青铜   2018-01-22 | 只看该作者
              目前想使用有赞会员卡功能进行会员折扣使用过程中遇到以下问题。

              1. 会员查找涮选条件不够多,是否能够提供根据购买次数,购买金额,获得积分来排序,有利于我们快速查找自己优质客户。
              2.会员卡功能三个卡各有不同特点,但是不完善,规则卡可以设置规则但是无法给卡设定有效期,这样让我们很被动,购买卡不能手动发放,并且没有不支持转发,这样很难控制卡是否在我们目标客户手里。
              3.会员卡进行折扣后直接显示会员价格,而优惠券有时候比会员折扣更大,但是我们需要在原价的基础上去享受,不能同时用两种优惠,希望像选取优惠券一样选取是否使用会员折扣优惠。不然直接冲突导致会员客户无法享受到优惠券服务。
              4.周期购产品是否能开放一部分修改权利,比如是否使用会员折扣这个功能等,在不影响客户利益前提开放修改权限利于我们做营销活动
              5.希望开放淘宝直接导入产品功能,之前有的现在没有了真的很不习惯,市面上大多数平台都有,希望你们也能开放。

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              维熙 你好,123的需求建议已收到,我们会在年后对会员权益这一块进行优化 4周期购商品是否支持会员折扣,可以在商品编辑页面进行设置  发表于2018-1-25 15:58

                张书包   青铜   2018-01-22 | 只看该作者
                下单付款后后修改地址问题:
                我们tb平台一天在400单左右时会有至少10单以上需要修改地址的,淘宝能改地址很方便,很多时候客户马虎忘记选择地址使用了默认,我们也很方便分分钟改掉,不管手机还是电脑。

                可惜到了有赞这里,竟然无解,现在用的都是电子面单,连纸质的面单,我们当地都不建议用,这样的手写订单,你们知道有多麻烦吗,效率会降低多少吗,有赞的产品经理,建议你多去淘宝看看,希望给个改进的时间计划,谢谢!

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                老蒋 你好,改地址这个我们已经排上日程了,最快下周会启动方案设计  发表于2018-1-25 11:21

                  cb2bde4dfe8e   青铜   2018-01-23 | 只看该作者
                  有赞微商城功能建议:希望在购物车界面和我的订单界面也能开启底部导航栏,因为微信商城用户如果使用手机的返回键,很容易导致误退出商城直接返回到微信界面。建议商城的返回操作尽量的使用底部导航栏来进行。

                  点评

                  キ小圆蕾ギ 你好,导航所链接到的页面点击后页面保留导航,这个需求我们评估下。但订单从非底部导航入口点击进来不太适合显示底部导航。  发表于2018-2-1 10:42

                    Lina.Z   青铜   2018-01-24 | 只看该作者
                    强烈提议在订单管理-所有订单里面,添加-客户标签名称-的筛选条件,相当于可以查看标签为a的客户在某一个时间段的订单明细。
                    这是非常强烈的请求,基本所有商家,在不同渠道投放吸粉广告推广时,都用带参数的二维码来给客户打标签,从而了解到每个渠道的推广效果。但实际上,只有一个客户数量是不够的。|
                    如果增加了这个功能,就可以根据标签确定不同吸粉渠道的销售额和订单明细,可以实际核算投入产出比,也可以进行内部激励,吸粉渠道合作返利等,会增加很多玩儿法。
                    非常感谢!

                    点评

                    果酱 Damon 你好,目前来源监控产品应该可以满足对比渠道推广的效果。教程地址:https://j.youzan.com/l0Bm1Y  发表于2018-1-25 14:57

                      Lina.Z   青铜   2018-01-24 | 只看该作者

                      强烈提议在订单管理-所有订单里面,添加-客户标签名称-的筛选条件,相当于可以查看标签为a的客户在某一个时间段的订单明细。
                      这是非常强烈的请求,基本所有商家,在不同渠道投放吸粉广告推广时,都用带参数的二维码来给客户打标签,从而了解到每个渠道的推广效果。但实际上,只有一个客户数量是不够的。|
                      如果增加了这个功能,就可以根据标签确定不同吸粉渠道的销售额和订单明细,可以实际核算投入产出比,也可以进行内部激励,吸粉渠道合作返利等,会增加很多玩儿法。
                      非常感谢

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                      果酱 Damon 你好,目前来源监控产品应该可以满足对比渠道推广的效果。教程地址:https://j.youzan.com/l0Bm1Y  发表于2018-1-25 14:58

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