有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

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尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

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    目前，有赞有多款产品，含：有赞微商城、有赞零售、有赞美业等。
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    反馈通道分流：

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    有赞零售专属通道
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    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

     有赞产品团队
     2016年8月25日

【功能需求】目前商品只有虚拟商品在订单完成后，可通过订单导出报表查到核销人和核销时间。
而电子卡券，本身是一个完美的闭环。后台也可以查到核销人和核销时间，但是订单导出报表楞是导不出核销人和核销时间。
这个问题应该比较容易解决。

限时折扣里面的按周期重复，有个按月重复，只能设置每月几好开始不太完美。希望可以开通每月重复不限具体日期的。

功能优化的需求

客服功能里面添加自动回复功能，以便触发并发送相关常见FAQ的链接（最好能通过代码装饰下链接，类似淘宝客服的做法）。

运费设置：
目前没办法根据不同地区设置不同的免邮门槛。
因为商品重，运费贵
需要分级免邮门槛

比方说 江浙沪的免邮门槛是299  
福建江西山东免邮门槛是499
广东重庆辽宁是699

目前只有一个门槛，
导致我们只能设高，
然后低门槛的退运费。

俺要买商城客服 发表于 2016-11-23 22:52
正常来说，我们只需要处理未发货订单，但是所有订单都是已发货，这个处理订单的时候太痛苦了；本身是虚拟 ...

虚拟商品要填地址显得很莫名其妙啊，希望技术早点升级

希望可以出一个分销储值和全员开店储值功能

增加功能的需求：

1、我店售卖的线下课程，由于学员线上约课的系统非常复杂，我们没有开发能力，希望有赞能够开发。

2、我店售卖课程有有效期，但无论是口头告知，还是店铺内滚筒通知栏告知，学员均有很大意见，可否在购买前增加购买强调备注，让用户在购买前必须同意才能购买，购买后在也支付成功页面提示特别注意事项，避免后期产生纠纷。

两个需求：
一、不知道这个算不算BUG。
    客户管理功能：有手动添加客户信息，但是添加完毕之后不能修改手机号等关键信息，一旦不小心录入信息错误却无法修改编辑。另外这个客户管理添加客户功能主要有什么作用呢？因为绑定微信公众号的粉丝已经同步到有赞里显示了，添加客户之后可以怎么去使用？

二、投票调查。
    用投票调查在各个渠道做曝光展示，最后只收集到投票结果信息，但是看不到PV、UV这些实际广告曝光效果，非常需要增加数据统计。要不然就只能用第三方的金数据等其他表单工具了，神坑哈。

页面设计合理性 （不美观）。
魔方之间不可设置几像素的间隔，显不出分隔性。
辅助空白最短距离过大，30px太大了，两个模块之间，间隔希望可以设置到2到5的px.

1.批量设置管理
2.线下门店统计打印