有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

◆ 温馨提示：这里是需求意见反馈区，不处理日常客服操作问题。任何功能使用、维权等问题，请在后台侧边栏服务窗口联系在线客服或热线客服。


总贴关闭跟帖功能，请通过各专属通道做反馈，感谢。

尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

    您在产品使用中，遇到任何不好用的地方，不要犹豫，请向我们反馈。
    目前，有赞有多款产品，含：有赞微商城、有赞零售、有赞美业等。
    为方便大家的反馈能更快得到响应，请大家按照通道分流。

    反馈通道分流：

    有赞微商城/微小店专属通道
    有赞零售专属通道
    有赞美业专属通道

    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

     有赞产品团队
     2016年8月25日

您好，建议可设置多门店独立店铺导航。由于各门店销售品类不同，而导航通常用于商品分类，所以希望此功能尽快推出完善！门店独立微页面也尽快推出！感谢有赞！

「有关认证建议」由于企业内部沟通，老板如何让员工拿自己的证件去做自己无法掌控的操作呢？     建议你们在那个认证页面，多提供一个打印“证件”网路认证的申请表单，让客户的IT或负责搭建商城者，可以拿着这个表单去向老板或相关人申请，以便拿到证件，当面执行认证程序。      表单内容 有： 1. 表头   2. 申请需要证件说明  3. 证件范例  4. 为何要上传相关证件？ 4. 平台方承诺证件不做他用  5. 建议客户制作有浮水印的证件电子档 / 也建议证件提供人最好当面看着操作者执行认证  6. 有赞官方认证说明专用章     如此，方便搭建商城者，能合理无障碍地完成认证作业。

销售员功能非常好
可是让身为“上帝”的顾客做你的销售员，让顾客感觉成了你的员工是的。。。。感觉不太好
能不能把销售员的名称改成其他的。让顾客乐于接受的名称呢？

希望你们考虑一下。或许顾客会更乐于分享

同城配送功能优化：
1、设置多级运费，例如同城配送的起送金额为零，配送费5元，满50元，配送费0元
2、这个不能用“满减送”，满多少免邮替代，因为快递的运费比较贵，需要区分

关于储值功能和将来的礼品卡的功能的建议：
1.目前有赞考虑的是ToC的需求，其实还有很多ToB的需求，在这两个部分的功能被忽略了。
    A.企业储值卡。企业购买一批的电子储值卡或实物储值卡作为员工福利，然后到店消费。
    B.企业礼品卡。企业购买一批的电子礼品卡或实物礼品卡作为员工福利，然后到店自提。
以上功能应该在广泛的市场存在。

粉丝管理这块能不能优化一下，每次刷新标签结果都不一样，更改了标签，刷新了一下，还是原来的标签

龙骨头 发表于 2016-11-23 23:31
关于美容美发等服务行业在有赞商城实现预约功能的建议：

我们是一家美容美发连锁企业，是通过学习有赞学堂 ...

你好，您的反馈已经收到
针对美业我们后续会有更具体的解决方案

01622c793fa9 发表于 2016-11-24 20:50
发现一个问题，修改了自己的微信昵称之后，有赞的会员中心里的欢迎语没有更新，仍然是使用的之前的昵称。不 ...

你好，昵称的问题我们会解决优化

美时丝 发表于 2016-11-26 16:03
我们阿里分销商全部转向微商城下单，最近问题来了，分销商订单多了以后，退货比较麻烦，退货很难找到自己的 ...

你好，这个分销商用的是微小店还是微商城app？在订单管理里面，可以下拉列表，在搜索框里搜索的~

积分商城，能不能首页自定义装修啊，积分商品可以分组，还有首页得有个积分展示模块