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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 107638 浏览 1233 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    雨飞爱水果   游客   2016-11-22 | 只看该作者
    若初 发表于 2016-11-22 00:07
    不要走淘宝的老路去设置好评差评,只要能评价,评价后面能解释、能晒图就可以!合适就留下,给中肯评价, ...


    嗯呐你这个适合大部分的产品,但生鲜需要除外的,采摘打包 发货 派送 等一系列流程中会出点小问题是非常正常的,小白用户直接按淘宝的套路给差评,有时候连解释的机会都没有。。。。个人也同意你对产品的观念,需要增加一个拉黑功能,第二次无法拍下 锁定OPENID和收件电话 姓名 地址(买家愿买,卖家愿卖,平等契约)

      拼团功能太不完善了!拼团功能太不完善了!拼团功能太不完善了!
      原谅我重要的事情说了三遍。
      现在社交电商 拼多多拼好货 势头正旺。拼团购买一定是大趋势。
      但是目前有赞的拼团功能实在少的可怜
      在我平时使用拼团的过程中,遇到了很多想用却没有的功能。建议如下
      1.拼团有效期由现在的24小时改变为用户可以自由设置拼团有效时间。
      2.开团人(团长)面单、优惠等促销手段。
      3.混合拼团(选取几件商品,由不同的用户自由搭配拼团购买)
      谢谢!

      点评

      罗龙生-产品设计 您好感谢您的反馈!现在已经支持团长优惠和团长代收功能了。另外两点我们评估调研一下,尽快设计方案;  发表于2016-11-26 15:36

        忆香田   青铜   2016-11-22 | 只看该作者
        关于客户管理,建议如下:
        1. 门店实行会员储值卡管理。会员储值卡余额无法在微店使用;微店也无法对储值卡直接充值。
        2. 门店会员用姓名或手机号识别,但微店上,无论客户列表还是会员卡都无法编辑会员信息,后台管理难度很大。

        望尽早打通上述渠道,方便门店管理

        点评

        Marcia阿离 不好意思,请问您的微店是指有赞微小店吗?还是什么情况?  发表于2016-11-29 10:57

          忆香田   青铜   2016-11-22 | 只看该作者
          小霞 A002客服 发表于 2016-8-28 17:50
          既然收费了,底部有赞LOGO应该去掉了吧。或是可以自定义商家自己的。
          团购那些营销插件加入营销活动模板, ...


          收费倒不要紧,关键是太贵

            茶香记007   青铜   2016-11-22 | 只看该作者
            今日头条 链接有赞店铺后,相应的流量统计,成交情况希望可以做到统计,有助于计算推广方的收益考评,是否是有效推广。

              茶香记007   青铜   2016-11-22 | 只看该作者
              有赞商品带参数二维码应该有pc版的,用于其他平台推广

              点评

              有赞-老蒋 你好,二维码本身不区分PC和移动,因为扫码一般都是移动设备,所以不管PC还是移动推广渠道去展示二维码都是可以的。  发表于2016-11-28 07:27

                洋小二   青铜   2016-11-23 | 只看该作者
                王文博-产品 发表于 2016-11-22 10:26
                您好,
                      以后会在下单页面,对于特殊商品要球填写更多的信息,比如身份证号。



                我这是没办法退而求其次的做法!请尽快增加这样的填写栏目,供输出打印,谢谢!

                  洋小二   青铜   2016-11-23 | 只看该作者
                  洋小二 发表于 2016-11-13 03:55
                  咨询下有赞-老蒋 大神,如何通过商品分组标签快速实现以下类似的分类导流效果??  ...


                  To: 大神 有赞老蒋,您的分组教程贴我早就看了好多遍,可我还是没法理解,这种做法除了导致商家劳民伤财之外,还有别的什么理由让有赞产品设计团队拒绝改进优化这个功能?这真的不是一点工作量而已,当产品种类多,例如鞋子,衣服,以及需要各种细分筛选时,这是件相当可怕的事情.... 而且,普通小商家还需要为此多雇佣几个美工来设计导航,为什么?全部用“文字导航”不现实,你试试把十几种品牌,十几种款式,十几种颜色,再加十几种尺码组合在一起做成筛选导航! 用户体验该有多差!让美工做成图片导航的话其实也还是有问题,以后再添加和修改怎么办呢?富文本也是一样的问题,后续都要一直改进,而且也无法统计商品数量(比如系统自动分析统计,儿童款的有几件产品,红色的有几件产品,37码的有几件产品,难道我要每添加完一件新品就跑微页面来更新统计数量?)说实在话,就单单这点来说,真心有些失望,做出来的有赞店铺还不具备一个微商城的基本特征,让人看起来与微店无异!

                  点评

                  有赞-老蒋 理解你说的情况,目前只是通过绕个弯来实现展示上的多级分类,确实还没办法很便利实现商品多级分类和高效筛选,我们评估下后期是否针对这块进行完善。   发表于2016-11-28 07:32

                    洋小二   青铜   2016-11-23 | 只看该作者
                    雨飞爱水果 发表于 2016-11-22 11:44
                    @王文博-产品 地址库希望是500+ 有个场景是:很多代理帮客人下单,每次填写地址不变,希望出个保存记忆功 ...


                    地址库确实不应该限制,就好比限制商品数量一样,不同行业业务情况都不一样,你们怎么就能保证我们的客户不能拥有超过50个地址?如上面这位兄弟所说,代理下单的情况,别说50个,每个人手里都拥有至少200-500个不同的收件人地址。以一个“微商城程序”的角度来说,实在不应该在这些地方去限制商家的使用,放开“无限制”地址库,甚至添加搜索“收件人姓名/电话”等功能都不为过...

                      xiao意   青铜   2016-11-23 | 只看该作者
                      如果店铺在试用期,店铺打烊后才购买使用期,那之前弄的东西会没掉吗

                      点评

                      有赞-空空 如果没有其他操作的话 例如绑定、解绑微信号等操作, 店铺的数据依然存在。  发表于2016-11-28 16:15

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