[有赞微商城] 消息平台升级

为了提供更稳定便利的服务，近期消息平台正在升级，近后将只支持查看最近1个月的消息记录，同时升级期间会造成不支持查看自动回复得消息。但同时，我们也为多客服工具带来了新的功能：

设置自动接入
根据自己接待的速度，当前的忙碌状态，您将可以设置系统自动分配给自己的客户数量，首次使用时默认为50个。
说明：
1. 手动接入的数量不受自动接入数量设置的限制。
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为19个，但你仍可以从“等待中”，“历史接待”和”所有客户”中手动接入多于1个的客户，使当前接待中人数大于20。
2. 自动接入数量设置基于对客服接待能力的判断，以当前接待中人数为标准来判断是否再分配新的客户
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为20个，无论其中是否全部为自动分配的客户，系统都不会再分配新的客户。
3. 自动接入数量设置不影响接待中人数。
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为20，当客服重新设置自动接入人数为10，则当前接待中人数不会减少，只有当接待中人数减少为10个以下时，系统才会开始自动分配新的客户。                                                        4. 自动接入关闭的时候，接待状态变为忙碌，系统不再自动分配新的客户给客服。

如果商家反应都是负面的影响，这件事情，有赞客服体系产品团队要问责了，也真敢搞，拿用户当小白鼠，咋想的

升级后总体来讲，UI设计不符合用户体验，操作不符合用户习惯，客户接入逻辑紊乱，无法查看粉丝关注后点击轨迹，总之，一个字，差

有赞的客服功能产品研发不会外包给腾讯了吧，挺会挑时候

解决办法。。1.多客服页面右上角，关闭“显示所有类型消息”。 2.将待接待处，将目前接待的人，挨个点击退出接待。3.坐等客服消息介入，不要点击重新加载或者刷新。

什么时候可以升级完成？现在网页版的也无法接收客户的信息，客户都要投诉了

这改得客服都要哭了

1、升级什么时候完成？
2、关于“自动接入”人数的设置还是不很清楚什么意思？
3、说的保存一个月的信息，但是刚刚出现的时候我连昨天的内容都看不到了，我想找截图给你都找不到那个客户了；
4、有设置了自动回复，原来这些都可以从聊天界面看到，现在都看不到了

好意思叫升级么 简直是倒退吧 本来就很难用了 居然越来越难用 我的天呐......在刷客服端的底线么 一天流失回复的客户几千几千的...叫我加个微信咨询加了一点反应都木有 是啊 被你们搞死了都 宁愿不要升级啊技术员们 别折腾！

什么狗屁的升级
技术部门能不能内测好了再发布啊？
我们的客服都要痛苦死了
今天客服系统又打不了标签
搞毛线啊
疯了简直

升级什么时候结束？升级期间自动回复全部失效吗？