[有赞微商城] 【功能发布】店铺管理员新增“客服”角色权限

各位掌柜，店铺管理员现已增加“客服”角色权限~

1. 在“店铺设置 -> 店铺管理员”页面，点击添加管理员，其中增加了“客服”选项

2. “客服”权限一览：
# 进入在线多客服
# 查看微信概况页面
# 查看微信实时信息（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 访问“客户”频道（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 可以新建客户标签、可以给客户打标签、可以给客户设置等级、可以发放积分（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 不能删除、修改标签，不能新建或编辑等级规则，不能新建或修改积分规则（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 查看商品列表、查看商品分组
# 不能编辑商品、上下架商品，不能编辑商品分组
# 查看订单概况
# 查看所有订单、维权订单、加星订单等订单列表
# 能对订单改价、填写备注、加星、标记退款、关闭订单

3. 不具备权限的功能，页面呈现上会变灰色
# 用户点击后会提示：“客服账号没有操作权限。如有问题，请联系店铺高级管理员。”

4. 通过链接访问一些不具备权限的页面时，会跳转报错页面

5. 有赞APP端，当前版本还未完善该功能
# 现在的情况是，客服账号在APP登录时，会和管理员居右一样的权限。后续版本会跟进完善。

更新：
应广大商户要求，客服角色已开放“发货”功能

我作为第三方卖家，给消费者和商家提供平台买卖。我如何给商家客服权限仅验证消费凭证二维码。

直接给客服一个验证的权限。

口袋通大神。是这样的。我公司在试用中发现客服功能和管理员功能都存在一个很严重的问题，。。比如发货什么的。。我在后台看不到是谁发的货。。也看不到是谁用客服端或者管理端进行过修改进行过改价。。这个问题能解决me ???只要带出的对账单知道是哪个管理端发货，比如《13988880000》发货的。只要显示他的登录账号就好。。这个能处理么？感激不尽。。。

丶笑笑 发表于 2014-10-2 10:18
口袋通大神。是这样的。我公司在试用中发现客服功能和管理员功能都存在一个很严重的问题，。。比如发货什么 ...

主要是员工做错了东西不能追究责任，。。不能切实解决。。只知道做错了，。不知道谁做错的

哎，我都还没有货可以发闹

支持客服可以发货

嗯嗯！建议客服可以发货

加油加油

应该增加商品发布独立权限，方便外包。

客服可以有多少个？