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有赞公告»有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 81800 浏览 1854 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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    陆续增加中... ...
   
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     2017年5月15日


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收藏 6 ··· 回复
    刚刚在线   青铜   2017-12-12 | 只看该作者
    恳求有赞团队重视此问题!!!!!!!!!!!限时折扣存在明显数据显示问题,是最直观的页面问题
    添加限时折扣的营销活动,商品库存数据显示错误,我的是多网点独立设置库存,页面显示是商品编辑的库存,不是网点自行设置的库存

      桂宫梯   青铜   2017-12-12 | 只看该作者
      什么时候能优化自定义推广海报?客户下单后会有一张系统生成的系统海报,比如团后后,但是这个海报系统默认文字,默认头图。什么都是系统的,海报希望自己设置,包括系统自动生成二维码的位置,也希望自定义

      点评

      你好,自定义的需求我们已经在排期了  发表于2017-12-14 13:46

        拾香记_绿水   青铜   2017-12-12 | 只看该作者
        拾香记_绿水 发表于 2017-12-4 15:48
        分销关系一旦建立最好管理员可以解除,因为实际操作过程中发现分销员发链接在我们内部群里面发,结果导致很 ...


        意思是这个些客户是我们的现有客户,我们有个群,里面都是我们自己的客户,我们不希望分销员在这个群里面发链接,这样这些我们已有的客户都成为了这个分销员的客户,和他建立了分销关系,我们还要算返点很麻烦。

        2个解决方案,1设置一个白名单,白名单的人不会成为被任何分销员建立销售关系。2,我们自己可以解除某些人和某些分销员之间建立的分销关系。

        谢谢!

          请问在订单处理时,是否可以自动合并同一个手机号的多个订单,以及对于同一会员多次下单后要求合并发货且多次付运费的,是否可以合并订单后操作退重复的运费

          点评

          老蒋 你好,目前暂时不支持合单的功能,你如果急着用可以找下外部的ERP系统,一般针对电商发货的ERP会带有自动合单的功能。  发表于2017-12-14 09:31

            飞扬甄选   青铜   2017-12-13 | 只看该作者
            冷面在杭州 发表于 2017-5-15 22:31
            温馨提示:这里是有赞微商城/微小店需求意见反馈区,不处理日常客服操作问题。 ...


            我有些商品库存非常有限,比如几个甚至一个,现在的逻辑是买家下单就减库存。实际销售中有部分买家下单并为准备付款,只是一个习惯性动作。虽然可以设置一定时间后自动关闭订单,但是还是很不好,这期间如果有其他买家想购买的话,是不能的,因为库存已经被前一个买家占用。建议增加一个付款以后才减库存的选项,给有实际需要的商家选择。

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            老蒋 你好,我们目前的机制是下单会锁定库存,真正付款后扣减,如果超时未付款是会自动释放库存的。如果下单不锁定库存,你说的场景会变成两个买家都下单了,但是一个付款慢了付款时被告知买光了,也会引起不良的客户体验   发表于2017-12-14 09:38

              SOTUKE   青铜   2017-12-14 | 只看该作者
              物流模板的优化目前有赞的物流模板都是基于同一发货点来设计的,对于多地发货的商家存在以下问题:
              假设店铺设定了满99元包邮
              商品A单价33元,运费10元,成都发货
              商品B单价33元,运费10元,长沙发货
              商品C单价33元,运费10元,合肥发货
              有一个客户同时购买了ABC三件商品,金额合计99元,达到了包邮的门槛
              有赞目前的物流模板会将这三件商品合为一单,计算出运费为10元(国为满99这10元也免了),而商家却为此支付了30元的运费,亏本是肯定的了,但说好的99包邮,这个哑巴亏只能吃了。
              我的建议是能不能设计一个以发货点为基准的物流模板,只有当同一发货点(比如成都)金额达到99时才包邮?
              相当于按发货点来分拆订单,上面这个客户就会分成三个订单来处理,当然累积金额仍然享受店铺相应优惠,这个商家可自行设定。



              点评

              老蒋 你好,目前运费模板确实还不支持你说的分仓发货情况,我们会考虑下  发表于2017-12-14 09:41

                小崔   青铜   2017-12-14 | 只看该作者
                微商城多客服,同时管理多个店铺时,不能选择接待那个店铺的顾客

                  小崔   青铜   2017-12-14 | 只看该作者
                  有赞零售手机端不能看到网店的订单,不能统计自己店里的网上下单情况

                    现在的就是文字导航

                    能不能出一个这种的啊,文字前面可以加图片

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                    キ小圆蕾ギ 你好,这个需求我们评估下~  发表于2017-12-14 18:38

                      希望在提交订单页面增加如图所示加入会员按钮,这样非常方便加入会员,而且更直观的显示折后的价格,而不是现在的阶梯会员和付费会员,

                      可以参考下饿了么,这样的模式,设置一个付费会员关联订单页面,然后配合会员储值,这样的模式很方便快捷

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