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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 186264 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




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收藏 29 ··· 回复
    PARADISE1130   青铜   2015-10-15 | 只看该作者
    销售员有效期设定为永久后,会不会出现买家跑路到别的销售员下面的情况

      这个跟扫二维码一样的吗?

        私享旅行家   青铜   2015-10-21 | 只看该作者
        希望可以看到非自动结算的界面。
        因为在某些情况下,不同商品的利润率是不同的
        无法统一按照销售额自动结算,是不是必须手工每单结算?

          私享旅行家   青铜   2015-10-21 | 只看该作者
          秋麦麦 发表于 2015-6-2 22:00
          销售员的业绩若只是按比例核算简单,若是每件商品的佣金金额不同,人工核算工作量很大。
          建议:


          这个功能我也需要,也就是直接在每个商品的内容中设置佣金金额。
          由于旅游产品无法进入全员开店,所以被迫用销售员功能。
          其实我们的旅游产品和客户会签合同,每次都有合同需要快递,
          因此也不能算完全的虚拟产品,希望官方可以考虑把旅游产品引入到全员开店!

            水上漂   青铜   2015-10-21 | 只看该作者
            秋麦麦 发表于 2015-6-2 22:00
            销售员的业绩若只是按比例核算简单,若是每件商品的佣金金额不同,人工核算工作量很大。
            建议:


            所有商品一个佣金比例不科学,做不到按单个商品设置佣金比例,最起码也得有按类别设置

              Jason陈   白银   2015-10-21 | 只看该作者
              销售员功能不稳定是吗?
              1.我通过某个销售员分享出来的他的商品链接页面底部的会员中心,进入到会员中心,点击销售员中心直接登录到了他的销售员页面,可以查看她所有的信息,电话,提出,客户等等。
              2.登录不稳定,有时候只要登录一次,以后不用登录,有时候隔几分钟都要再重新登录
              3.数据不稳定,4天前购买商品的时候还有消费数据,但是昨晚看就清0,这几个问题请帮忙排查,谢谢!

                薇瑞商城   青铜   2015-10-21 | 只看该作者
                金诚信珠宝 发表于 2015-6-8 11:43
                请问,销售员分享的链接,被其他人二次或三次转发,有人通过二次或三次转发的链接购买了,这还是计入他的业 ...


                什么叫应该?到底是有还是没有呢?有效期设置为永久有效呢?

                  商家在微商城里更改了商品信息  微小店里不能自动同步更新 怎么回事啊

                    水晶花鲢鱼   青铜   2015-10-26 | 只看该作者
                    销售员的销售佣金未收到,请问如何查询?

                      9a1f4cabcdfc   青铜   2015-10-27 | 只看该作者
                      货物发错

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