有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

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     有赞产品团队
     2016年8月25日

蚂蚁初品 发表于 2016-11-4 12:24
有赞微商城APP  与客户聊天 拍照发送图片  ，就崩溃。  手机  苹果6  系统9.3.3
...

我又升级了有赞APP，  发送照片的时候，会卡住，不能乱点，乱点就崩溃。    再一个是  为什么有赞客服聊天系统 不支持外部的截图复制 发送图片？   一定要上传图片后，才能选择发送啊。 好麻烦啊啊

所有订单搜索里，希望选定时间之后不要自动消失。不然选择不同种类的订单（已支付、未支付、已完成）后每一次还要重新设置时间。

有赞－美瑜 发表于 2016-11-15 10:54
你好，增加收货地址的维护入口 的这个功能已收到，正在排期处理，感谢您的反馈！收货地址 的邮编是固定格 ...

我需要添加收件人的身份证号码，否则相当麻烦，海淘用户都需要这个的

王文博-产品 发表于 2016-11-15 10:49
您好，

订单详情页面，只展示包裹数量和最新一条的记录。（之前这里会展示第一个物流单号，仅仅去掉这个 ...

哦哦，那就好... 不过希望可以尽快解决一个商品多个数量的拆分逻辑，不然我们这个根本没法用.... 国际快递对包裹限制很严重，每个包裹都限量限重

维权订单要增加超时提醒，退货没收到超时退款都不知道不好

跪求出客服系统自动回复

一旦咨询量大，客服人员耗费大量的时间在回复上，很多解释都有，但客人根本不看，希望出自动回复功能（首次？多次？）如果可以自动回复商品或者微页面当然更好，功能不用太复杂，前期建议尽快出文字+链接自动回复！

建议店铺管理员角色添加，可以直接后台设置账户和密码，不需要单独注册，一个单独注册比较麻烦，而且离职后这个账户只能取消，如果是后台直接分配就比较方便，如果有人离职可以后台直接改密码即可；

掌上鲜电子商务 发表于 2016-11-15 11:36
急需技术人员帮助解决多人拼团问题，
拼团能够使用会员卡相应等级享受折扣。
...

为何没人理，能否解决给个答复。解决不了也给个信

后台产品修改建议：1.增加批量修改选定产品的库存数功能；
2.可以批量修改在原有基础上增加or删减库存量的功能。比如糖果类50种产品一批次每种进货500，现在需要“选择分组→选中产品→更改库存数→下一步→保存→重复50次前5步”，不能人性化的直接“选择分组→勾选所有产品（或勾选所需要修改产品）→批量修改库存→增加500→保存”，简单5步搞定上面需要操作250次的繁冗操作，效率提高50倍；
3.增加批量修改选定商品的运费模版功能。有新的快递物流公司合作之后新运费模        版需要一个一个产品点进去应用也简直是折磨。
后台功能优化建议：
1.建议优化单个产品修改编辑保存之后会跳转到第一页顶部的问题，后台产品多了之   后需要个别单调的时候简直折磨；
2.建议优化微信公众号的关注自动回复等回复功能和有赞的关注的自动回复功能重复   冲突的问题。比如关注了绑定有赞的微信公众号，会发出两遍欢迎词。

睡公 发表于 2016-11-14 21:52
【购买权限】目前仅限制什么群体（会员、标签）购买，希望增加限制什么群体不能购买。
【应用场景】：秒杀 ...

我想实现：除了XX标签的人都可参与。而不是XX标签等都可参与。