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有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区(客服问题请移步)

冷面在杭州 2017-05-16 81797 浏览 1854 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     2017年5月15日


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收藏 6 ··· 回复
    懒画家   青铜   2017-12-03 | 只看该作者
    两个小建议。
    第一个是有赞分销员原销售员功能中的一个小建议。
    在客户登陆界面会有一个常见问题的解答的版面。里面的内容是有赞官方对销售员功能使用中遇到的问题的常见解答。这个内容的调整权限可否开放给各商家平台。因为各商家平台设置的不一样,所以给客户经常询问的内容和咱们讲解的内容会有写出入。
    例如有些商家设置这个:绑定有效期为15天,或者其余天数。但是解释里面显示的是15天或者永久绑定。就会有很多C端客户不明白是怎么回事儿了。
    第二个小建议是关于支付有礼的。这个可能已经被人提过了。
    支付有礼功能,如果我下单结束,没有点击支付有礼链接领取优惠券,不小心关闭了,再打开订单就没有支付有礼这个入口了。只能商家对客户一对一发放。这个内容可以调整吗?
    有你,有赞。希望有赞越来越强大。

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    常见问题的反馈,已收到 .关于分销员说明的会支持到商家可配置  发表于2017-12-7 14:48
    Circle 第二个:如果是希望客户一定会拿到优惠券,建议用满减送来发放哈  发表于2017-12-7 13:16

      9496157f68f4   青铜   2017-12-04 | 只看该作者
      有赞店铺,营销中心中:优惠套餐与满减送不可同步使用,跟帮助中心描述不符合~

      点评

      Circle 你好,这个帮助我们更新一下  发表于2017-12-7 13:16

        714a56790a84   青铜   2017-12-04 | 只看该作者
        关于酒店插件,最想要的就是每个日期下面能显示价格,因为我们是酒店嘛,节假日的价格不同,后台可以设置,但前台只有在付款的时候看到总价格,不能在选日期的时候看到每天不同的价格。
        关于这个有一个衍生的问题就是限时优惠,设定了优惠后就所有日期都是这个优惠价格了,其实我只是想设置今天的价格有优惠。
        不知道之后酒店插件什么时候升级?谢谢!

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        老蒋 选日期的时候能看到价格确实会更方便,我们收下这个需求 按日期独立优惠这个估计改造量有点大,需要评估  发表于2017-12-7 09:40

          拾香记_绿水   青铜   2017-12-04 | 只看该作者
          分销关系一旦建立最好管理员可以解除,因为实际操作过程中发现分销员发链接在我们内部群里面发,结果导致很多现有客户成为了这个分销员的客户,是不是分销关系可以手动解除,或者设立一个列外组,但凡是这个组里的用户都无法和别人建立分销关系呢。

          点评

          您好,您提的“客户成为了这个分销员的客户” 是指这个分销员抢了别人的客户吗?  发表于2017-12-7 14:56

            能否设置电子卡券能实现购买之日固定期限内有效的功能么  或者你们有什么东西能实现这个功能

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            老蒋 电子卡券暂时还不支持动态有效期,目前只有优惠券有动态有效期,如果是线上发凭证线下核销的话,目前要实现比较绕,比如创建一个虚拟商品,然后设置支付有礼赠送一张动态有效期的优惠券,通过核销优惠券达到目的   发表于2017-12-7 09:57

              成为第一   青铜   2017-12-05 | 只看该作者
              你好,我们是货到付款的卖家,在系统使用中我们发现,买家下单后,假如买错了或是买后悔了,取消订单需要联系卖家,这样即麻烦了买家也麻烦卖家,非常不方便。如今的网购,退货与取消订单都常普遍,经常发生取消订单的买家,每取消一单,买家都要与我们联系一下,这让我们真的苦不堪言,无形增加了很多不必要的成本。我们希望建议开发,下单后可以一在定时间内买家可以无条件取消订单的功能,这个时间可以按卖家的实际情况后台设置。(与拍下未付款订单xx分钟内未付款,自动取消订单的功能类似)这是非常实用与贴心的功能,对货到付款的卖家来说真的非常需要!谢谢!

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              老蒋 收到,这个我们这边评估下,货到付款已下单到发货前的这段时间可以考虑加一个犹豫期  发表于2017-12-14 09:21

                周期购失效按钮怎么没了,我在售卖的产品无法更改周期购规格

                点评

                Circle 你好,后续周期购将会支持上下架。周期购规格修改,我们将会尽快评估支持可编辑。 目前只能把原周期购商品下架,然后在创建一个新的周期购~  发表于2017-12-7 13:24

                        2017-12-06 | 只看该作者
                  提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

                    茶妖   青铜   2017-12-06 | 只看该作者
                    茶妖 发表于 2017-11-22 18:07
                    希望分销产品支持卖家自定义活动模式
                    比如,卖家之前发出去一波新人券,时间节点为3个月,之前并未有分销产 ...


                    好的,期待新产品功能上线

                      阿郎818   青铜   2017-12-07 | 只看该作者
                      你好,客服消息过多的时候,要一个个清除接待中的客户才能接入未接待的客户,这个体验很不好,如果可以批量地选择结束当前的接待就好了。

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