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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 186257 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




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收藏 29 ··· 回复
    善融生活   青铜   2015-09-12 | 只看该作者
    你只要关闭了销售员功能,有赞就不再自动分佣,这是我的理解。

      玛格尼菲   青铜   2015-09-14 | 只看该作者
      有个问题,销售员不需要认证吗?比如他申请成为销售员,是不是需要店铺通过后才可呀?现在是只要申请就可以自动成为销售员,不好掌控呀!建议增加这个功能。

      点评

      有赞-墨鱼 审核暂时没有,后续会考虑  发表于2015-9-17 11:15

        1a9e36635591   青铜   2015-09-14 | 只看该作者
        怎么设置有效期

          盛久享美   青铜   2015-09-15 | 只看该作者
          申请成为销售员,例如要分享的店铺所绑定的公账号叫“仅是果蔬”到朋友圈,好友通过分享的购买链接下单,下单后,可以直接关注“仅是果蔬”呢?这个功能可以实现吗?

          点评

          有赞-墨鱼 你设置关注了才能购买,或者用自己的微信公众号去申请微信支付。  发表于2015-9-15 12:11

            Aaron   青铜   2015-09-15 | 只看该作者
            销售员  在 会员中心 里的链接是否可以隐藏?

              有赞-墨鱼   超神   2015-09-15 | 只看该作者
              Aaron 发表于 2015-9-15 10:31
              销售员  在 会员中心 里的链接是否可以隐藏?


              目前不可以的噢
              提问请先戳这儿——》[搜索]
              您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[帮助中心]

                有赞-墨鱼   超神   2015-09-17 | 只看该作者
                易厨食品 发表于 2015-9-9 02:56
                对不起对不起帅哥,实在抱歉,是我没说明白,我的意思是后台把销售员功能关闭了以后。销售员在后台关闭之 ...


                又确认了下,目前销售员招募关闭,只是不再招人了而已,原销售员还是有效的,成交还是会被记录的。如果你不想再给他佣金了,就把自动结算关闭,并且再计划说明里说清楚即可。
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[帮助中心]

                  12cdb930e88b   青铜   2015-09-18 | 只看该作者
                  怎么看是否在登陆状态?

                    快送在线   青铜   2015-09-18 | 只看该作者
                    问个问题哈?我分享链接给我朋友,我朋友再发给她的朋友,这个还算我的业绩吗?

                      客服A01   青铜   2015-09-19 | 只看该作者
                      楼层太多不知道有没有提,建议增加结算时间,有赞统一的也好,卖家自己设定也好,感觉现在有漏洞:销售员拿到佣金后,买家再退货退款,佣金就追不回来了(不排除有恶意套佣金的人!)可以借鉴一下阿里妈妈的模式,现在手动模式虽然可以避免...
                      个人身份证即可办理的移动POS机
                      微商城:http://kdt.im/PYkM
                      拉卡拉www.lakalagw.com

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