有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

    您在使用有赞微商城/有赞微小店产品时，遇到任何不好用的地方，不要犹豫，请向我们反馈。

    反馈内容建议如下：
    页面设计合理性 （例如，文案错误、不美观、体验不人性等）
    功能优化的需求 （例如，销售员、团购返现等功能不好用，需要什么样的优化等）
    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日

家乐生鲜 发表于 2017-11-7 09:14
有赞微商城会不会开通，微页面图片热区的功能，跟小程序似的！这样做促销页面就方法太多了！期待啊！ ...

太好了！非常期待！

在有赞线客服接入时自动回复功能，就像你们在线客服一样，点击进去时自动弹出文字，帮助用户解决简单问题，降低客服人员工作量。大声告诉我，这点小功能，能不能做到{:3_63:}

18940842557 发表于 2017-11-7 18:23
客服的对话框里有默认显示的一句话，怎么去掉啊。。每说一句话都要删掉才能输入发送，真的好麻烦，没找到在 ...

您好，这个默认的一句话，是您在个人账号设置里添加的个人签名，但是这个功能的设计存在一些问题，我们近期会把这个功能下掉，后续会有替代的功能上线，敬请关注一下，也感谢您的反馈

周期购严重BUG

无法删除活动

周期购，无法删除活动

有赞中的我店的会员如何导出？我们现在有本地的收银系统，线上与本地会员信息不同步导致有赞平台无法使用会员除折扣外的其它功能，而且经过试用和研究，有赞的收银APP功能对我们行业而言太简单，无法使用。

搞不明白，一个简单的，商品固定佣金/而不是百分比，比如全部设置成固定30 50 100这样的。 论坛那么多人反馈，还是搞不定，还是说永远没准备出这个功能吗，直接说清楚啊？

建议改善公众号信息里的图片模糊问题。
尝试过jpg和gif的格式，图片都被压缩得一塌糊涂，很影响用户的观感感受，从而影响购买欲。图片模糊的问题我跟客服反映过，得到的回复是没办法结局，这样的服务是很有问题的，希望这个建议能够被重视从而改善。谢谢。
希望早日得到贵方的解释。

需求：
1、自提点准备好货品，要有一个“自提点货品已到”的状态，来作为“已发货”的前一个状态，方便自提点可以知道哪些应发货商品已经准备好了，客人可以来领货；
2、核销员可以和自提点绑定，可以查看本提货点的待自提货品清单（而非自提点管理员才能看）
3、或者是有一个“自提货品已到货”的物流方式，来作为发货功能，同时提供该发货方式的核销员核销功能，方便与客人收货确认收货作校验

我们现在有2600多单自提了，分布在80多家店里，门店根本不知道他们要为哪些自提货品备货、留多少货，也无法高效通知顾客来领货。顾客什么时候能来领货，也没有办法知道。而顾客一般下单时选的“领货时间”，顾客是不会遵守的，往往会问，我提前或晚几天来领有没有关系等等。

所以最好的方法是自提货品到自提点以后，自提点要有个类似仓库快递发货的动作，将货品的状态由待发货改变为“自提点货品已到”，这样顾客就可以知道能到自提点领货了。

正确流程：
1、顾客下单，选择自提
2、自提点刷新待自提清单，进行货品准备
3、已经准备好的货品，自提点更新货品状态为可以提货状态
4、顾客看到货品状态更改为可以提货，则到店提货；
5、顾客提货后，自提点保留已提货单据，核销提货，交易完成。

建议：有赞酒店预订这一块，房态更新太麻烦，房型很多，批量修改只有改一个房型，能否像携程一样同时批量修改多个房型。修改开关房时，如果房价不填，只改库存或开关房，房价应该默认按原来价格。另外，小程序中也无法显示酒店预订的产品。