有赞美业商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

    您在使用有赞美业产品时，遇到任何不好用的地方，不要犹豫，请向我们反馈。

    反馈内容建议如下：
    页面设计合理性 （例如，文案错误、不美观、体验不人性等）
    功能优化的需求 （例如，销售员、团购返现等功能不好用，需要什么样的优化等）
    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

    其他产品反馈通道分流：

    有赞微商城/微小店专属通道
    有赞零售专属通道

     有赞产品团队
     2017年5月15日

有赞-陈怡 发表于 2017-7-28 17:59
我们叫次卡。

哦哦  谢谢

页面设计合理性 ：
技师的改名后，预约时候还是出现技师。
我们想改成客服专员或护士，变成技师了好像我们在那啥行业似得。。。。。

13632518530 发表于 2017-8-22 19:34
页面设计合理性 ：
技师的改名后，预约时候还是出现技师。
我们想改成客服专员或护士，变成技师了好像我们 ...

嗯嗯   这个地方是我们的失误   马上会改了

功能优化的需求
您好，现在后台录入以前的消费信息，顾客会持续收到提醒短信，可以设置关闭短信提醒吗？否则在录入信息阶段，顾客会收到几十条短信，顾客投诉店铺打扰到了。

沐菡Beauty & Spa 发表于 2017-9-13 19:37
功能优化的需求
您好，现在后台录入以前的消费信息，顾客会持续收到提醒短信，可以设置关闭短信提醒吗？否 ...

你好，现在的短信通知我们都是默认的，也就是有赞免费给你们发送的，
后期我们做短信包的时候 会让你们可以自己控制是否发送   

你现在的操作是  给会员买卡？ 收到短信通知不？

有赞-陈怡 发表于 2017-9-14 10:48
你好，现在的短信通知我们都是默认的，也就是有赞免费给你们发送的，
后期我们做短信包的时候 会让你们可 ...

对 录入以往的消费信息时 客人就会收到短信 比如半年前购买的卡项，现在已经消耗10次了，录入的时候，客人就会收到两条信息。现在短信通知可以选择吗？例如在某几天录入信息的时候，选择不发出。

还有一个问题，在选择消耗的时候，同一种类的项目可不可以既选择正常消费，也选择赠送消费？例如一个肩颈10次卡项，在购买的时候会赠送10次。在客人消费的时候，添加消费只能选择正常消费或赠送消费，不能同时选择。因为核算手工的成本会不同，可以添加这个功能吗？

沐菡Beauty & Spa 发表于 2017-9-14 21:23
对 录入以往的消费信息时 客人就会收到短信 比如半年前购买的卡项，现在已经消耗10次了，录入的时候，客人 ...

微信上回复加一个我吧，今天媛媛拉群的～

美业可不可以增加评论功能？在预约服务完成后，可以让用户对服务进行点评，这样可以给更多的顾客看到

实际操作中，现在的预约机制会有很多不方便的地方。

1、后台预约时间的分段，如果我设置为30分钟，会遇到一个客户预约项目，如果项目时间超过30分钟，我需要再次添加预约来把技师的时间来占用，要不会出现，这个客户这次来如果服务2个小时，其他时间会被重复预约。

2、如果我设置为60分钟为时间段，会出现的问题是，客户如果3.30分到店，我无法选择这个时间段，只能提前三十分钟，客户收到预约短信也会有异议。 再或者遇到有些项目少于60分钟的状况，比如项目只需要30分，那这样1个小时的时间段预约又会出现浪费。

3、建议，新增预约可以自由设定客户到店时间，不要整点计算。

4、新增预约可以自由设定服务时长，比如90分钟。

【美业客户关注点反馈】
1、目前储值卡中，卡内容添加希望可以增加次卡的选项，且可以自定义折扣，这样客户卖给消费者储值卡后，还可以让顾客用余额购买次卡，享受更多优惠，更牢固的绑定了顾客;
2、数据查询:客户可以根据不同的产品类型，时间周期，查询顾客消费信息，并且希望支持产品多选和关键词搜索。这样美容院会提前去预约顾客的下次到店消费时间，提前跟顾客互动。目前客户通过手工已做到这个程度了。