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客户管理问题

SwingLee 2015-01-06 1975 浏览 50 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 缪星球
微信公众号: 缪星球
公众号昵称: 缪星球
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,我们小店遇到以下急个问题:


1:我们已经分配的客户管理的要素,例如说消费1分钱,就是我们的VIP。

但是等待几天了系统,都不能识别把油消费的客户转成VIP。
需要艰辛的没一个记录下来手动设置。

2:如果是非粉丝购买,如何设置成为VIP呢?

3.客户是明明有在我们后台显示出消费记录了,但是在客户管理显示是0元消费。

4.客户是粉丝,在订单中也可以显示出来微信名字等信息,但是在所有客户中招不到她,连手动设置都设置不到此人成为VIP。
这样子的情况有号几个。

5.客户明明是粉丝,但是在订单确显示不是粉丝。我是通过在微信手动搜索她得电话号找到她得微信,才发现原来她已经关注我们了,
但是在订单上确显示她没有关注。

6.我想导入淘宝客户的资料,但是我已经按照指示上传了CSV文件了,但是还是一直没反应。


谢谢。特别是订单的客户是否粉丝显示,和客户设置级别设置,这两点在我做活动时候发现遇到挺大困难。第一次试水,艰难手动设置基本解决问题。
但是也不是长远之计,如果数量很大就更苦恼了。静待有赞帮助优化自动设置客户级别的问题,十分感谢,辛苦了。
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    SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者
    你看看我的设置那里之前有限制的,都只是10元和50元,但是我们的产品都是200多,应该这个限制不成问题啊~

      胡来   钻石   2015-01-07 | 只看该作者
      但是您现在要测试的是改版后的优惠券使用规则啊,也就是优惠券面值大于商品价格的时候能不能使用是吧,所以老优惠券测试不了哦

        SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者
        我新建了10元的测试~你看看~我测试过在我们店里也是用不到~哭!!!

          胡来   钻石   2015-01-07 | 只看该作者
          您看一下我的截图,使用优惠券正常,您再自己测试看看会不会还有问题,有问题请提供订单编号、手机型号

            SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者

              SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者
              我用的是三星NOTE2,索尼的~还有苹果5S都试过~我在试试看~

                SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者
                现在又可以了~晕~今天有赞欺负我啊~呵呵,运气真不好了~
                那我设置的优惠券和商品价格相等一模一样,可以用吗?

                  SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者
                  我把你设置成为VIP等级~你再试试看~好像~设置VIP后就使用不到~

                    SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者
                    http://wap.koudaitong.com/v2/sho ... tch?alias=1avb9z7i2 这个是VIP才能领的~

                    普通的我试了是可以用~

                      SwingLee 游客   2015-01-07 | 只看该作者
                      你可以公众号叫我一下,我把你设置成VIP等级吗~?

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