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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 186230 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




用手机打开
收藏 29 ··· 回复
    翼购小琳   青铜   2015-08-09 | 只看该作者
    关于销售员系统的几点建议:

    1/销售员标识
    单从一个手机号码,没有办法对销售员做很好的辨识,一直希望能给销售员一个设置昵称的功能。
    或者,更好的方式是,当粉丝注册为销售员时,能够给予一个标签,能够读取他的微信名称,方便在公众账号的辨识和管理,便于在公众账号里针对性群发信息和交流。销售员,可能激励一下,会有更好的结果。

    2/自动结算方式多样化
    我商城的商品,有100元左右,也有数千元的。而产品的利润,并非与营业额有相同的比例。
    100元的商品,提成10%,是10块,这个比较合理。千元的商品,也按照10%,那就是百元了。如果我把提成比例调小,推广低价商品,可能就不易激发动力;如果比例调高,高价的商品又达不到那么多利润。
    所以,个人建议:是否可以设置非百分百的数字,如每件提成50元;或者,更好的是,针对每款商品,可选不一样的提成设置方案。

    3/推广方式
    销售员推广商品时,系统会自动生成一个跟踪链接,每次推广都需要重新登陆再找商品分享,感觉增加了推广的繁琐性。如果,销售员推广商品时,可以生成一个专属的二维码,销售员保存这个二维码图片,每次分享二维码就可以跟踪链接,这样对于销售员来说,也许会更加方便,推广方式也相对灵活一些,销售员自己可以分享商品特征图片+购买二维码,这样除了更自主之外,推广的效率或许会更高些。

      0625067c7e5a   青铜   2015-08-09 | 只看该作者
      为什么有人关注,却没人下单?

        39680eb694d2   青铜   2015-08-10 | 只看该作者
        如何推广商品

          15989934681   青铜   2015-08-10 | 只看该作者
          怎么没提成?

            15989934681   青铜   2015-08-10 | 只看该作者
            骗人,咋没有提成

              13593789976   青铜   2015-08-10 | 只看该作者
              怎样选择有效期?

                15268558371   青铜   2015-08-10 | 只看该作者
                如果我分享了其中一款宝贝 可他们点击了进入店铺买了我没有分享的其他宝贝  这销量还算是我的吗?

                  da9097e7d746   青铜   2015-08-10 | 只看该作者
                  怎样才能显示我的推广

                    988bbff1143f   青铜   2015-08-11 | 只看该作者
                    刚才试了下,如果自己下单了,算不算推广订单

                         禁止发言   2015-08-11 | 只看该作者
                      提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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