有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日

客服回复速度慢得像屎一样慢 有什么问题可不到回馈 以后不会再续费了

能不能给线下实体店更多的权限啊，比如能自定义客户的会员卡时间，现在的情况是想要有赞会员卡与我们线下会员卡时间同步很难啊，客户如果线下续费也不好操作
自定义会员卡卡号也是不能操作

线下的前台软件，操作自由度很高啊，反倒是有赞像一个纯线上网店，实体店使用起来很麻烦。

我现在要统计，优惠券使用率，领券日期好查，但使用日期得翻到几个月前的数据，实在是效率太低，请设置可导出优惠券数据

安卓版APP 新订单提示音为何没有分销的商品提示  只能靠刷新才能知道有没有来新订单

我们的小程序已经上线很久了，但是因为小程序无法上架分销市场里面的产品，一直无法利用起来，很是尴尬！双十一就要来了，还打算使用小程序搞起我们的双十一活动呢。

希望小程序能够尽快可以上架分销市场的产品。

我已经更改了  全店风格  ，但是这两处地方还是以前的配色

一个是商品列表，点击购买按钮，出现的页面

一个是限时折扣、拼团等等营销页面

ios 11，上架商品，总是在快要成功的时候闪退，结果什么都没上架成功

更新了手机系统就不能用了


赶紧修复

增加功能的需求 （最好能增加提前预订才可以打折，可以设置提前预订时间越早折扣就越低，这样可以引导顾客养成提前预订的习惯，不要来那么多急单。
比如：生日蛋糕提前三天预订打8折，提前两天预订打9折，提前1天预订打9.5折，当前急订没有折扣。这样就方便商家提前排产。

1、运费模板过于简单，满X件包邮还要用到满减活动才能实现，希望可以直接做到运费模板里
2、作为供货商，分销产品满X件包邮或者满X金额包邮均无法实现，只能全部包邮或者均不包邮，导致现在只能人工统计相关订单再给分销退邮费，太过麻烦，而且有邮费也会影响销售，但是包邮公司利润要再降，所以希望尽快做出调整
3、希望将分销等级固定金额功能直接做进分销等级设置中，现在放在分销产品列表最右方的这个三个小字实在难找，询问线上客服尽然回复不能设置，还好自己找到了
4、微小店分销改名之后分销管理中并不能同步，也搜索不到，这个名称同步希望能早点调整好，方便寻找相应分销调整分销等级

我又来了，感谢之前的回复。

还是蛋糕配送产生的问题。

1  因为蛋糕的特殊性，同城配送通常是使用专门的自有、第三方配送蛋糕的配送服务，配送范围划定是以配送能力为准的，超出配送范围的订单，很可能自有配送和合作的第三方都无法完成配送。

目前的配送逻辑，不能使用同城配送的地址，系统会推荐选择快递，用户可以选择后提交，但这样的订单基本上是无法完成的，需要客服去沟通取消或者更改地址。

即使使用运费模版，因运费模版并不能很细地划分本地地址，目前只能划分到区，而同城配送绘制的配送范围会具体到路、街。

2   像曲奇等烘焙产品，使用快递即可，通常也没有按时达的需求，但在同城配送范围内的订单也会默认选择同城配送和按时达，虽然目前可以用设置起送价的方式区分，但同城配送的服务比快递要贵，按目前的逻辑，此时选择快递也并不能获得优惠（可能更贵），消费者就肯定会选择同城配送。因此贵出的运送费用最终会摊到商品价格中，对商家和客户来说都增加了配送成本。

综上，产品设置中需要可以单选使用同城配送、快递等不同配送方式。

3  不可避免地会需要解决同一个订单中包含两种产品的情况，此时能否配送需要以蛋糕（最麻烦的产品，同城配送）为准，或者商家需要分单发货。

以上都是因蛋糕的特殊性产生的配送方式问题，其他在销售多种类产品的商家（尤其涉及生鲜、活物、低温产品等）也可能碰到，可能我的逻辑梳理也并不全面，请参考。