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     有赞产品团队
     2016年8月25日

我公司是从事生鲜连锁的，主营：蔬菜、水果、熟食、猪肉、活鸡(预定)，走的是“门店”+“网上商城”模式，兼有到店销售、到店自提、送货上门，现在有几点新需求如下：

1、因为活鸡是不能没有预定就从鸡场拉到门店的，否则销售不完就会出现很多问题，所以我们的活鸡都是要预定的，今天预定，明天到店自提。现在咱们的有赞系统没有预约到店自提的设置的。我遇到一个客户，他下了订单就直接到门店要提货，因为咱们的系统显示的“尽快到店自提”，店里当时没备有货，造成了双方的沟通成本。水果蔬菜方面也是需要预约到店自提的功能的，因为某些品种的蔬菜/水果预约了就知道第二天要安排多少货到门店，减少销售不完造成的损耗(蔬果的损耗是比较严重的问题的)。

2、能不能在现有价格上增加预约价格？我们想为某些水果设置现货销售价、预约明天价格，预约越多优惠越多。经过我们的思考和讨论，得出一个结论，生鲜电商的唯一出路在预约下单上。没有提前预约的下单，会造成很多的损耗。咱们可以从预约下单优惠上引导顾客。所以我司也很期盼这样的功能。

谢谢！

归结为两点：1、预约自提，2、预约优惠价

订单页面能不能把收货人信息显示出来，做餐饮连锁需要把微信上的订单重新再自己家的系统下单，复制信息时候必须点开详情页，很麻烦。

希望把页面的“魔方”功能改成可以自由加热点的功能，这样更方便制作丰富的页面。

有赞的DP图不能打开全屏查看，客户要选一件商品要上下反复来回查看很麻烦，希望能有所改进

希望有赞做pc端官网啊，我不想用shopex

丰天下生鲜 发表于 2016-10-22 11:34
我公司是从事生鲜连锁的，主营：蔬菜、水果、熟食、猪肉、活鸡(预定)，走的是“门店”+“网上商城”模式， ...

感谢回复！同城配送预约我也在用，现在是想增加到店自提的预约。预约优惠的插件什么时候可以出呢？

请一定要优化顾客第一次下单时填写联系信息及支付这两个页面，我们小店刚开几天，平均每天有60%以上的订单交易到最后环节关闭，还有，请给个顾客自己修改收货地址的入口，都找不到修改收货地址的地方，你们这水平也敢来收费，小学生水平，也好意思收这钱，用点心做好细节吧

有赞的客服客户端任务栏右下角也不显示，一叉叉就完全退出了，容易漏掉信息

客服客户端无法设置触发关键词就自动回复，一些产品常识性的问题客服不在时，客户无法得到解答