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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 185948 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




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收藏 29 ··· 回复
    金诚信珠宝   青铜   2015-06-08 | 只看该作者
    请问,销售员分享的链接,被其他人二次或三次转发,有人通过二次或三次转发的链接购买了,这还是计入他的业绩吗?

    点评

    有赞-Weilliam 转发之后就不算了,应该没法记录了。但是如果是直接讲第一个人分享出来的链接复制,就还有效,因为链接没变,可以记录信息。  发表于2015-6-14 15:42

      陆剑   青铜   2015-06-09 | 只看该作者
      销售员和分销有什么区别呢

      点评

      有赞-Weilliam 销售员和分销都可叫做分销。最大区别是:有赞分销是一次性的关系,只有产生订单的时候,才算业绩。而销售员是只要第一次点击链接绑定关系,以后即便不通过销售员链接产生成交,也算业绩,一劳永逸。   发表于2015-6-14 15:47

        销售员在分销产品时,只能分享链接啊,二维码点击了打不开啊!怎么会打不开啊,求解啊!

          销售员不能分享二维码,只能分享链接,就是二维码点不开,一直在刷新

          点评

          有赞-Weilliam 应该没问题,重新测试下,如果还有问题,请提供手机型号  发表于2015-6-14 15:36

            外卖果   青铜   2015-06-09 | 只看该作者
            为什么货到付款不能计算业绩?我们现在实体店销售水果,产品全部统一自己配送,因产品特殊无法快递。而且也无法根据下单金额收费,只能实际称重货到付款,然而推广员没有业绩 该怎么办?能否把推广货到付款订单业绩核算进去呢?

            点评

            有赞-Weilliam 暂时不算,唯一的解决方法就是让你的销售员自己下单,最后结算。  发表于2015-6-14 15:35

              小小客服   青铜   2015-06-10 | 只看该作者
              能够专门定制想要的销售系统吗?

              点评

              有赞-Weilliam 有赞不接受定制,请说明清楚您需求,也许有赞现有的系统可以满足的您的需求。  发表于2015-6-14 15:33

                许文聪   青铜   2015-06-10 | 只看该作者
                如何添加客服啊

                  为何通过销售员推荐的商品,到了被推荐者的手机,商品的排版出现错误!

                    销售员推广链接微信上发给别人,别人打不开,打开了的是一个错误的页面,这个是什么情况,BUG吗

                    点评

                    有赞-Weilliam 不是,重新测试下,应该没问题了。  发表于2015-6-14 15:32

                      王苛儿   青铜   2015-06-11 | 只看该作者
                      销售员佣金提成在哪里设置啊?

                      点评

                      有赞-Weilliam 自动结算还未上,请在计划说明写出,通过人工核算。  发表于2015-6-14 15:31

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