[有赞微商城] 消息平台升级

为了提供更稳定便利的服务，近期消息平台正在升级，近后将只支持查看最近1个月的消息记录，同时升级期间会造成不支持查看自动回复得消息。但同时，我们也为多客服工具带来了新的功能：

设置自动接入
根据自己接待的速度，当前的忙碌状态，您将可以设置系统自动分配给自己的客户数量，首次使用时默认为50个。
说明：
1. 手动接入的数量不受自动接入数量设置的限制。
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为19个，但你仍可以从“等待中”，“历史接待”和”所有客户”中手动接入多于1个的客户，使当前接待中人数大于20。
2. 自动接入数量设置基于对客服接待能力的判断，以当前接待中人数为标准来判断是否再分配新的客户
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为20个，无论其中是否全部为自动分配的客户，系统都不会再分配新的客户。
3. 自动接入数量设置不影响接待中人数。
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为20，当客服重新设置自动接入人数为10，则当前接待中人数不会减少，只有当接待中人数减少为10个以下时，系统才会开始自动分配新的客户。                                                        4. 自动接入关闭的时候，接待状态变为忙碌，系统不再自动分配新的客户给客服。

客户来信息，手机APP现在没有提示声音了！

升级要多久啊，具体是时间是什么时候恢复，现在时时消息里面的聊天记录乱七八糟的自己都看不懂，给个具体时间谢谢

Waltering 发表于 2016-3-29 23:34
为了提供更稳定便利的服务，近期消息平台正在升级，近后将只支持查看最近1个月的消息记录，同时升级期间会 ...

收不到消息了，全是空白的

网页版多客服的链接给一个啊？客户的消息都处理不了了

也收不到订单提示

胡彩华 发表于 2016-3-30 12:47
网页版多客服的链接给一个啊？客户的消息都处理不了了

而且手机版能接收但是恢复后对面收不到啊，搞什么呀

希望尽快升级一个版本哦。

噢 no

搞什么啊。越升级越不好用

以前设置不接待，消息不会跳出来，现在设置不接待，消息会转入到待接待客户中，需要接待的那个账号也是转入到待接待客户中，这样和微信的多客服系统有什么区别？越升级越难用