[有赞微商城] 【功能发布】店铺管理员新增“客服”角色权限

各位掌柜，店铺管理员现已增加“客服”角色权限~

1. 在“店铺设置 -> 店铺管理员”页面，点击添加管理员，其中增加了“客服”选项

2. “客服”权限一览：
# 进入在线多客服
# 查看微信概况页面
# 查看微信实时信息（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 访问“客户”频道（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 可以新建客户标签、可以给客户打标签、可以给客户设置等级、可以发放积分（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 不能删除、修改标签，不能新建或编辑等级规则，不能新建或修改积分规则（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
# 查看商品列表、查看商品分组
# 不能编辑商品、上下架商品，不能编辑商品分组
# 查看订单概况
# 查看所有订单、维权订单、加星订单等订单列表
# 能对订单改价、填写备注、加星、标记退款、关闭订单

3. 不具备权限的功能，页面呈现上会变灰色
# 用户点击后会提示：“客服账号没有操作权限。如有问题，请联系店铺高级管理员。”

4. 通过链接访问一些不具备权限的页面时，会跳转报错页面

5. 有赞APP端，当前版本还未完善该功能
# 现在的情况是，客服账号在APP登录时，会和管理员居右一样的权限。后续版本会跟进完善。

更新：
应广大商户要求，客服角色已开放“发货”功能

惠州东江文化传媒 发表于 2014-9-17 02:36
强烈建议，客服要有发货功能。我的员工负责发货，没理由让老板去输入快递单号吧。。。。:diz ...

您好，客户权限已修改，开放了发货功能

赵鹏飞 发表于 2014-9-16 18:46
特别好的功能，。，为什么客服不可以发货呢？？？

您好，客户权限已修改，开放了发货功能

至简 发表于 2014-9-16 21:36
客服能发货就好了

您好，客户权限已修改，开放了发货功能

OYE-PS 发表于 2014-9-17 09:21
同问，客服应该可以发货的。

您好，客户权限已修改，开放了发货功能

叉蓝 发表于 2014-9-17 11:56
您好，客户权限已修改，开放了发货功能

谢谢，口袋通好强大

最美丽的你 发表于 2014-9-17 08:52
添加了客服、但是好像没有区别阿！客服功能在哪里都没有看到！

客服角色没有新增功能，只是相对其它管理员，他具备的权限更少。方便商家进行分权管理
比如客服不能编辑商品、上下架商品、不能修改店铺页面等

客户模块，只有绑定了“认证服务号”的店铺才具备。
如果您的店铺没有绑定认证服务号，店铺功能本来就会少一些，“客服”角色对您的用处可能不是很大

梁俊 发表于 2014-9-17 11:39
应该把这个功能设置为自定义权限才好管理，目前的这些功能太局限了！！

当前这块仅提供了最基础的分权管理
后续看情况，再决定是否提供更强大的自定义功能，请留意产品更新通知 :）

叉蓝 发表于 2014-9-17 04:02
当前这块仅提供了最基础的分权管理
后续看情况，再决定是否提供更强大的自定义功能，请留意产品更新通知  ...

好吧！等啦~~

叉蓝 发表于 2014-9-17 12:00
客服角色没有新增功能，只是相对其它管理员，他具备的权限更少。方便商家进行分权管理
比如客服不能编辑 ...

那怎么办？不能用客服功能么？有没有其他办法？

这个功能必须有，毕竟对于公司人多的管理有很重要的作用