有赞新零售社区

发帖
运营杂谈»企业全员开店核心运营点—不能说的秘密!

企业全员开店核心运营点—不能说的秘密!

有赞-威廉 2015-09-22 25445 浏览 47 评论 | 只看楼主 [打印]  


全员开店,让渠道无处不在。
全员开店可以,帮助企业将已有的渠道互联网化、工具化完善渠道管理,提高效率,帮助企业拓展线上销售渠道,提高销售额
帮助企业沉淀大数据,支撑优化商品和渠道 ... ...

全员开店,从零售业的“人货场数据”4个角度,全面提升零售的效率:
[货],商品和库存同步,商品佣金设置等级折扣,新品发布和反向定制等
[场],企业推送一键转发裂变式传播快速分销(信息流),一次付款自动付货款、业绩统计全面监控(资金流),一件代发、或者总店+门店组合发货(物流)
[人],标签等级等员工CRM,累计销售奖励等推展销售动力,邀请开店奖励拓展销售渠道
[数据],最关键的人货场之下沉淀的大量数据,方便品牌商进行品牌价值的深刻变革和优化(创造价值、传递价值、用户价值)
因此,开启全员开店的品牌商们,可以根据人货场数据4个纬度,来审视自己的业务。

全员开店上线之后,大量商家入驻,很多商家运营弹指间灰飞烟灭,也有很多商家磕磕碰碰找不到方向。
因此,我在这里专门开辟一帖,将平时收集到的极好的运营方法论整理在此


人—找对人,做对事。


1,项目全面开放前,可限额邀请员工开店,走流程树标杆
# 特别是传统企业,全员开店项目启动伊始,请勿急功急利。首先,招募最有资源和影响力的员工、渠道商、分销商等成为全员开店员工,最多不要超过100人。通过建立微信群,测试和跑通所有的后台操作、员工培训互动、奖励等流程,同时将这第一批员工店打造成标杆案例。#
# 目的:不仅熟悉整个全员开店的运营方法,后期这些人也可以发展成为其他人的导师,减少培训也让被邀请开启全员开店成为一种稀缺品,提高其他人的积极性 #
# 参考案例:好想你大枣 #


2,开店首单至关重要,好的开始是成功的一半(很关键,很关键,很关键)
# 俗话说,好的开始是成功的一半。通过商品设置,活动策划,引导员工店快速的产生第一单至关重要。比如,你可以上架一个商品,设置极低的供货价,引导新入驻员工在朋友圈短时间内产生第一笔成交,如何能够结合首单奖励(例如,3天之内产生第一笔成交,即奖励10元红包),那就太棒了。#
# 目的:不仅仅增强了员工的积极性和信心,同时教会了员工如何操作和使用微小店这个工具#
# 参考案例:A.M 鑫沐尚品 #


3,员工培训必须长期坚持,知其然才能用心分销(包括工具使用、销售技巧、品牌和商品培训等)
# 引用微花店阿哲的话,你如何培训线下渠道商、销售的,你就应该如何培训全员开店的员工。微小店使用培训,学会使用微小店的每个功能,才能更好的服务买家。品牌培训,让加入全员开店的员工了解企业的定位和价值观,对企业有参与感,有认可度,才会乐意去分享和传播。商品培训,已经在售的商品,更重要的是上新的商品,通过微信群培训,让大家知道商品的定位、卖点、特点等,可以通过文字、甚至视频的方式来实现培训。 #
# 永远不要奢望,在没有搭建微信群,没有安排任何培训的情况下,会有订单,除非产品性价比极高或者刚需。 #
# 参考案例:TCL微商城 #


4,销售奖励必不可少,赛马争霸赛等小则怡情
# 合适的奖励,可以激发大家的积极性,提高销售业绩。特别是在销售冲刺、以及销售低迷的时候进行的刺激。全员开店累计销售奖励也已经开发完成,正在要庆内测中,正式上线之后,可以直接给销售额达到一定程度的商户奖励。 #
# 经典教程:令小店主疯狂的激励政策  点击下载珍贵课件(密码: qskm)  点击观看视频教程 #


5,合伙人、众筹玩法屡试不爽
# 通过招募或者众筹的方式,找到合伙人,首先找到合适的众筹合伙人,同时这些人参与到整个项目始终,包括商品、价格、渠道、活动等方面。那么,这些人首先是有影响力,有圈子的;另外,合伙人会像推广和销售自己商品一样去极力的推进商品的销售。这种方法也在逐渐的被更多的商户使用。 #
# 参考案例:“互联网+众筹” FACE的创业之路  点击学习 #


6,全员店员工不仅仅是分销商,更应该是品牌最忠实的消费者(产品试用是个不错的方法,很关键)
# 我们的很多商户有一个认知上的错误,以为全员开店招募过来的只是分销商。第三次工业革命说,未来经济模型中,每个人既是消费者,也是销售者。同样的,去中心化的社交电商,你的全员店员工首先是你的商品使用者,也是品牌拥护者,发自内心的分享,自驱动的推广,才是社交电商的真谛,才能带来高效的转化成交。所以,首先将你招募过来的所有小店店主培养成为你品牌忠实的用户,接下来才是引导和培训他们成为你的分销商。 #
# 参考案例:绽放 #


7,微商的灾后重建,去其糟粕,取其精华
# 微商,这个被玩坏的词,问题在于微商需要囤货,无高质量的供应链,无法保证商品价格的透明公道,以及商品的品质。但是,他们的积极性,以及对社交圈营销的技巧,值得我们借鉴。因此,如果能获取这部分资源,利用供货商供应链提供可靠商品,结合他们的社交营销能力,实现渠道的拓展。 ## 参考案例:圈圈网 #


8,垂直社区,也许会是意料之外,但绝对情理之中
# 对于并非大众品类,例如户外、母婴、瑜伽服等,全员店的招募一定要垂直,否则可能出现,招募了10000个分销商,每天只有可怜的几单成交。例如户外品牌,就应该去户外爱好者在的地方(无论是线下还是线上)进行招募;母婴品牌可以去母婴社区去招募社区的意见领袖,让她成为全员开店的员工,他们只需要推广自己小店内的商品即可,简便高效。通过找到这些关键性的人,利用他们的圈子和社交影响力,会有更好的成交转化。当然,这些资源必须提供更低的供货价,这可以通过等级折扣来实现。 #

货—好货,合适的货,场景化的货


1,打造极致单品(重中之重)
# 零售业,排在第一位的还是商品,足够好的商品,配合上全员开店的渠道,成交不在话下。一些使用全员开店的小而美的商户,本身对于商品的打造非常热衷和擅长,甚至到原产地考察,保证一流的品质。产品到货之后,首先给分销商试用,取得良好的反馈之后才会全面的推广,同时不断的优化商品详情等细节。如果产品没有得到满意的评价,就不会往外推广。再结合限时限量的销售,每次新品上线,都是一轮爆发式的成交。 #


2,低价高频产品引流促活,高毛利商品盈利
# 这个是零售行业最基础的原则。通过低价高频的商品,一方面保持持续的进店流量,另一方面由低价高频商品带来的成交,也在一定程度上维持分销商的积极性。 #


3,结合实际场景的产品
# 最近很热的一本书,罗辑思维联合创始人吴声的《场景革命》中说明,电商的未来是场景化的,产品即场景。例如,中国女排夺冠,威露士非常应景的推出了一款“为女排喝彩”的全员开店产品,取得了非常好的效果。 #


4,专供全员开店或者分销的商品,制造稀缺性
# 为了避免和原有渠道的冲突(虽然这个命题不很成立),供货商可以专门打造一个属于分销渠道的品牌,一方面提高作为市场的探索,另一方面可以放开所有的渠道进行推广,提高整个公司的销售业绩。此外,渠道专属商品,这种稀缺性会给消费者端带来很好的感知。如今用户价值,已经从最基础的功能,升级到对体验和个性化的层次,这种定位也有助于形成一种独特的购物体验。 #

场—匹配资源,事半功倍


1,红包活动,不要错过
# 通过红包活动来促进销售,是最常规的活动方案,具体不再赘述。 ## 活动补贴:有赞在9月14~9月20进行百万红包的补贴,无数供货商参与到活动当中来,带来的爆发性的成交增长。接下来,有赞将不会再进行这样的红包补贴。另外,红包功能目前还没有开发到全员开店的后台,但是我们会开放招募,采用和商家一起合作的方式,例如补贴商家50%的红包费用(具体活动安排,请及时关注全员开店后台)。 #


2,首单奖励需要坚持做(重中之重)
# 对于首单的奖励,无论怎么强调都不为过,在“人”部分已经提到,此处再强调一次。坚持做,就是每个员工店铺的首单都是要进行奖励,一定要坚持做下去。 #


3,没流量,也许你可以找媒体合作(四两拨千斤之道)
# 对于很多全员开店的传统企业,除了员工、渠道商、粉丝等可以发展成为分销资源,可以联合一些传统媒体(广播、纸媒)、新媒体(微信、微博大号等)合作。媒体苦于流量不能变现,供货商苦于商品没有渠道,干柴烈火一拍即合。但是,在合作的过程中,千万记得不要急功近利,一定要做好资源匹配,保证转化率,以免影响后续合作。 #
# 参考案例:三千电商 #


4,社群,一切去中心化的零售都应该是基于社群
# 一旦一群人聚集起来,他们就会产生占便宜的能力,这就是商业利益的来源。很多人不信任品牌,媒体捧出来的品牌毫无意义,但会信任朋友的推荐,推荐和信任将构成未来互联网社会的基本组织形态,因为交流的成本越来越低。#
# 参考案例:Samyama瑜伽服 #
# 现在不玩社群以后你又要发愁转型 罗振宇 点击查看 #

其他


1,如何使用企业全员开店实现批发业务?(强烈推荐,强烈推荐,强烈推荐)
# 传统企业,渠道订货的方式是电话订货,定期汇款结算,效率低周期长无数据沉淀。那么,通过有赞全员开店,让每个渠道商或者分销商成为全员开店员工,他们可以在小店内查看商品,价格,库存,一键下单,有效解决企业销售链上手工处理订单的困扰。渠道商可以实时查看商品的各种信息,查看订单,提升订货效率,移动端操作简单方便,同事实现资金流的及时到账。全面优化信息流、资金流、物流,提升渠道效率。## 参考案例:好想你大枣#


2,如何使用全员开店实现线下渠道的拓展(特别是新渠道拓展)?
# 很多供货商没有拓展自己的线下渠道,或者一些供货商想拓展更多的渠道。那么如何使用全员开店是实现呢,举个栗子:1,你是卖女装的,你可以在西湖区找到一个区域负责人,邀请他成为全员开店的员工店;  2,他负责在西湖区进行地推,找一些线下的门店合作,可以是卖女装的,可以是卖男装的,也可以是一些没有门店,但是可以卖货的个体,邀请他们来开店,成为这个区域负责人的下级分销商; 3,通过合理的商品设计,奖励规则指定,这个区域的销售业绩直接关系到区域负责人的业绩考核。#
# 通过这种方式,就可以在全国各地的很多地方拓展渠道,扩大销售。 #


3,低频品类的供货商,如何更好的使用全员开店?
# 很多低频品类的商家,在使用全员开店的过程中,可能会遇到很多困惑。例如,大家电,耐用品等等,非常低频的品类。也许你可以换个角度思考下:1,移动端的战略尝试:例如可以推出移动端的专属品类,通过招募的大量分销商进行新品推销,考验产品研发部门的用户需求把握,移动端新媒体传播的能力等等,是一个不错的方式; 2,预售:通过大量全员开店分销商,进行新品的预售,从而实现C2B的目的,减少错误成本;  3,品牌传播:因为我们的核心目标就是成交,事实上,当我们培养和积累了大量的员工店铺,每个员工店铺就是一个传播节点,品牌商的活动、促销等就可以通过这些节点,裂变式的传播开。对于企业来说,这是一种免费的营销渠道。举个场景栗子,你在做一个满100减50的活动,你有10000个员工店,那么就有10000个人在帮你发红包,再记上二次传播的效果,带来的裂变效果会相当惊人。  #



关于全员开店的“人货场其他”等,大家有任何问题,直接回帖即可,欢迎一起探讨全员开店、渠道、零售的未来;



【扫码关注全员开店公众号,所有全员开店信息一网打尽】


用手机打开
收藏 5 ··· 回复
    吴传俊   青铜   2016-04-08 | 只看该作者
    吴传俊 发表于 2016-4-8 10:24
    非常赞,很给力的运营分析。我们闽森源特产,学习中。


    https://wap.koudaitong.com/v2/fe ... invitation_type=url
    如需要购买特产,可直接进店咨询客服。
    需要加盟分销可联系招商经理:
    联系电话:15985999812,吴先生
    联系QQ:469563452
    微信号:wujuna99

      星玛名车   青铜   2016-04-29 | 只看该作者
      相逢客 发表于 2016-1-1 14:26
      迫切需要的功能:顾客可以收到货后自己确认已收货。


      已经有了的啊

        华腾众享   青铜   2016-05-16 | 只看该作者
        技术太强大了。怎么玩都那么深。👍

          唐久电商   游客   2016-05-16 | 只看该作者
          我们的员工开始都在全员开店,后期都变成微小店了,按照全员开店流程进去的员工自己都不知道怎么回事就开了个微小店,现在都跟企业脱节了

            唐久电商   游客   2016-05-16 | 只看该作者
            全员开始不能进行营销活动在一定程度上损失了很多销售机会

              Weilliam/威廉   钻石   2016-05-17 | 只看该作者
              唐久电商 发表于 2016-5-16 14:16
              我们的员工开始都在全员开店,后期都变成微小店了,按照全员开店流程进去的员工自己都不知道怎么回事就开了 ...


              有多少比率

                Weilliam/威廉   钻石   2016-05-17 | 只看该作者
                唐久电商 发表于 2016-5-16 14:17
                全员开始不能进行营销活动在一定程度上损失了很多销售机会


                你可以具体说  需要什么营销活动

                  唐久电商   游客   2016-05-31 | 只看该作者
                  Weilliam/威廉 发表于 2016-5-16 20:24
                  你可以具体说  需要什么营销活动


                  比如节日满减,优惠劵的一些活动,还有全员开店页面比较单一能不能多设置些模板

                    唐久电商   游客   2016-05-31 | 只看该作者


                    一半一半吧

                      东方福珠宝   青铜   2016-06-29 | 只看该作者
                      好活动,全员开店,大家动起来

                        12345跳至
                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功