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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 186225 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




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收藏 29 ··· 回复
    百发百中_mz   青铜   2015-07-28 | 只看该作者
    请问销售员的自动结算功能什么时候开启呢?是付费还是免费的?

    点评

    有赞-墨鱼 很快会开放,敬请期待。免费  发表于2015-7-29 15:22

      687cdc014675   青铜   2015-07-29 | 只看该作者
      佣金怎么计算的?

        奋斗小爸爸   青铜   2015-07-29 | 只看该作者
        销售员这可不可以设置,购买一单,支付成功以后才能成为销售员,支付成功后会得到一个二维码。销售员可以通过推广这个二维码,来引导其他消费者来消费,

        点评

        有赞-墨鱼 目前不可以哦  发表于2015-7-29 15:25

          15601639489   青铜   2015-07-29 | 只看该作者
          金诚信珠宝 发表于 2015-6-8 11:43
          请问,销售员分享的链接,被其他人二次或三次转发,有人通过二次或三次转发的链接购买了,这还是计入他的业 ...


          如何区别是二次或三次转发还是复制原链接呢?

          点评

          有赞-墨鱼 分享的弹层,有个链接的,用那个销售员分享链接是最可靠的,不会变化。判断是否是有效链接,主帖内容里有写,你可以看看  发表于2015-7-29 15:28

            花肌匙   青铜   2015-07-29 | 只看该作者
            成为销售员后可以分销商城后台的全部产品,比方说设置的赠品销售员也可以选择推广,或者是其它的没有对外展示的产品也可以选择推广,这样子不好吧!!!    能否设置销售员只能选择推广对外展示的产品?

            点评

            有赞-墨鱼 目前是全店铺的,暂时不能满足你的要求哦  发表于2015-7-30 16:01
            百花之美,肌肤可食!~

                 青铜   2015-07-29 | 只看该作者
              请问,为什么显示我余额不足?我的余额在哪里可以查到?

              点评

              有赞-墨鱼 订单-收入提现  发表于2015-7-30 16:01

                   青铜   2015-07-29 | 只看该作者
                请问,为什么显示我余额不足?我的余额在哪里可以查到?

                  和和他爸   青铜   2015-07-30 | 只看该作者
                  和和他爸 发表于 2015-7-24 14:30
                  设置了“销售员购买权限”,销售员a的客户b,b申请成为了销售员,b的购买业绩算谁的,b的客户的业绩算谁 ...


                  是不是这样?从谁的链接买的,就算谁的业绩?

                  点评

                  有赞-墨鱼 是的  发表于2015-7-30 16:01

                    蔓淑菲   青铜   2015-07-31 | 只看该作者
                    如果客户退款的销售人员又自动完成提现了那这个该怎么算

                    点评

                    有赞-墨鱼 交易完成才能结算,而交易完成后就不能申请退款了。自己多测试下哦  发表于2015-7-31 14:47

                      没人理我,只好搬这来~
                      销售员自动结算功能上线后,往死里玩了一下,小结了一点点讨厌的地方:
                      1、销售员登录之后,店铺首页会出现推广的专属橙色图标,但查看了下分享出来的的链接,是不带【sl】的,你确定这个链接对销售员绑定客户关系有效?
                      2、点开橙色图标,提示推广方式的第二条,是“亲,我刚发现一个很赞的店铺,推荐给你看看http://kdt.im…………”你确定这个链接也是有绑定客户关系功能的?
                      3、分享的时候,只有商品分类和商品详情是有效的,可是大把的商城页面是用微页面制作的(包括主页)。
                      4、“发现一家很赞的店铺”、“发现一些很赞的……”、“发现一个很赞的……”这些固定设置真的很讨厌!
                      讨厌理由:
                      A- 一看到分享的是什么“店铺”,几乎没人点开,朋友圈对“消费”的反应首先是拒绝的;
                      B- 分享店铺和商品分类时,图片默认显示的是【店铺LOGO】,一点可预览性也没有;
                      C- 一些很赞的……、一个很赞的……实在不能代表什么实质的商品内涵——我们总有理由相信【商品预览图】新款轻文艺棉麻衬衫……之类的比之更能够引起人们的针对性兴趣

                      所以的所以:
                      1、能否修改成分享商城微杂志页面也有效?这样能够带来更好的分享效果——竟然微信嘛,需要一大票的情景触发才好带入购买行为。
                      2、能否将分享时的“发现一家很赞的店铺”、“发现一些很赞的……”、“发现一个很赞的……”修改为默认的店铺名称、商品类别名称、商品名称呢?至少是选择性开启这个设置。
                      3、还有,订单里的那个“有品牌商【供应商店铺名称】单独配送”里的供应商名称能不能去掉呀,分销商看来实在晕倒~


                      阿里嘎多!
                      有你,有赞!

                      点评

                      有赞-墨鱼 你提到的是否有效的问题,你自己在店铺里测试一下就清楚啦  发表于2015-8-4 11:53
                      有赞-墨鱼 1,暂时不行哦 2,分享文案是经过衡量后,比直接商品名称等更好的哦。你可以建议销售员直接把分享短链接复制出来使用,配上自己写的文案,分享kdt.im这个短链接是有效的3,供货商名称无法去掉。   发表于2015-8-4 11:53
                      专注高端白芽奇兰茶

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