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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 103276 浏览 1233 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     有赞产品团队
     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    熊小根   青铜   2016-10-11 | 只看该作者
    润农品质会 发表于 2016-9-27 09:25
    这个决定有问题,我收了客户钱,居然还会欠有赞的钱


    感谢收到您的反馈,主要还是因为理解有误造成的。
    9月26日,您店铺设置的微信支付方式为微信-自有,交易款是微信直接结算给您。订单金额为36元,根据10月1日前交易手续费规则有赞将收取您2%即0.72元的交易手续费,另外有赞会返还您1.6%即0.58元的手续费,所以会有0.14元的差额。
    希望以上能帮到您,谢谢您的反馈。

      b436b8d1107f   青铜   2016-10-12 | 只看该作者
      建议粉丝管理,可以通过搜索备注名,进行查询而不是只能通过微信名。微信名搜索真的很鸡肋

      点评

      Marcia阿离 您的建议我们收到了,感谢反馈!我们评估后会加入排期计划的。  发表于2016-10-18 10:56

        艾贝尔会员俱乐部 发表于 2016-10-10 23:09
        赠品、优惠券、优惠码有效期  能不能增加个设置是多少天的啊,线下都是当天领取,从当天算有效期为一个月或 ...


        但是客户用支付宝扫收银台收款时是不需要手机号登入的啊,这样还是无法识别的

          润农品质会   青铜   2016-10-12 | 只看该作者
          熊小根 发表于 2016-10-11 15:51
          感谢收到您的反馈,主要还是因为理解有误造成的。
          9月26日,您店铺设置的微信支付方式为微信-自有,交易 ...


          所以只能用你们的代付了,不能用自有支付,不能以此来增粉

          点评

          有赞-产品团队 仍然可以在支付设置中,微信支付 设置为微信-自有支付哦。 在支付后也可以支持微信的 关注微信公众号。  发表于2016-10-18 15:17

            世帝到家   青铜   2016-10-12 | 只看该作者
            世帝资本 发表于 2016-9-26 20:11
            根据商品编码搜索商品,预计什么时间会上线?


            这个功能需求比较着急,大量商品需要重新调整价格,定位商品目前难度挺大,期盼中~~~

            点评

            有赞-老蒋 因为需要改造搜索,工作量有点大,预计下周可以发布,我看下能否抓紧提前到本周。  发表于2016-10-17 09:23

              pupre   青铜   2016-10-12 | 只看该作者
              多门店门店通用首页分组名称可以每个门店自定义,我们做同城O2O 的,现在多门店首页是通用的  ,分组也必须得一样  。酒店和水果店的分组名称我觉得不能一样吧 。不如直接每个门店根据每个门店商品的分组所属名称来定义吧 !

              点评

              有赞-老蒋 您好!本月会上线多门店三期,无商品的分组会隐藏,这样,您可以添加多个分组,对应分店如果没有这类商品,整个分组就不会显示,能满足您说的这种情况。   发表于2016-10-17 09:25

                官方帐号   青铜   2016-10-12 | 只看该作者
                我现在600件产品,有590件没有宝贝详情页,我编辑好一款要去编辑下一款的时候,商品库的界面就跳到首页去了,我要重新搜索到那款宝贝再编辑。打个比方我现在地板产品有100件左右,我搜索地板关键词,全部出来了,编辑好一款,要再编辑下一款的时候,回到了首页,我要在搜索地板,问题出来了,就是地板搜索出来还有100多款产品,要100多款里面再去找接下去的那一款。还有一个类似的问题,比如搜索地板的时候,出来100件宝贝,我要的编辑的宝贝在第3页,编辑完之后就会回到第一页,要重新下拉,跳转到第3页再找到xia一款宝贝再编辑,大大降低了效率。   店铺刚开始做,还有很多不懂的地方,希望有赞技术人员能帮我解决这个问题,谢谢!!

                点评

                有赞-老蒋 另外,我们本月会上线商家精准搜索的功能,方便您定位商品。还有一个小技巧,商品列表中按住ctrl键(苹果电脑是command键),再点击编辑,就是新页面打开,不会刷新列表,能够提高您的编辑效率。   发表于2016-10-17 09:35
                有赞-老蒋 您好!针对您描述的连续编辑情况目前却是不太方便,这种一般是新店或者倒入大量商品的情况会发生。您可以利用商品分组,对商品进行分类后,按分组编辑,效率会高一些。   发表于2016-10-17 09:34

                  老实的善哉   青铜   2016-10-13 | 只看该作者
                  赞成楼上,还有,开设砍价功能OK。可不可以没个插件都收费,logo元素太重了。

                    看看招行的积分商城页面,顿时有赞的low爆了,有赞什么时候把积分商城优化优化啊

                    有赞要是做成模块化,支持用户自定义装修,也可以实现这样啊,对于线下O2O这么重要的积分功能,有赞得加把油了,期待优化!

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                    waltering 您好,积分商城页面优化已经在计划中了,我们会尽快优化,感谢反馈。  发表于2016-10-17 11:24

                      abc123GO   青铜   2016-10-13 | 只看该作者
                      郭星星大大 发表于 2016-10-10 15:30
                      虽然现在有赞能够支持支付宝支付,但却不能在微信里使用,也没有任何指引客户能够使用支付宝支付。希望有赞 ...


                      赞同... 这个很有用

                      点评

                      有赞-产品团队 如果是希望顾客使用支付宝进行支付。可以将店铺二维码打印出来,客户下单时 推荐使用支付宝扫码,下单付款。  发表于2016-10-18 15:14

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