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日常使用问题»关于联系客户

关于联系客户

b9f499fd9313 2016-10-25 802 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 寻物记
微信公众号: hzxunwuji
公众号昵称: 寻物记一发现美好
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
由于客户下单后填写联系电话有误    48小时之内没有跟我们公众号有过会话     我们还能是什么方式联系上他
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    寻物记 游客   2016-10-26 | 只看该作者
    我发帖的问题是   客户填写信息有误   手机号码不对!      在这种情况下   还未超过48小时    客户也没有跟我们公众号有过会话      此时发送  实时信息  客户能否收到       如果能收到   这种 互动方式  是属于  你说的三种里面的哪一种!!!

      您好,这个是需要看买家有没有关注您的微信公众号,如果买家没有关注您的微信公众号,买家下单成功,48小时内您通过微信实时消息发送,买家是收不到的,如果买家关注您微信公众号了,48小时内,您发送消息买家是可以收到的,但是买家也是可以设置不接收微信公众号消息的。因为这种主动联系买家的方式,无法判断买家是否真的能收到您发送的消息,所以没有在上述三种方式内。

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