客服系统收不到信息？

为何明明有未读信息，网页客服系统更新不出来呢？

您好，微信昵称：弟子规；发送的消息当时分配给“心的自典”这个客服接待了。需要这个客服登陆账号点击退出接待，顾客才会重新分配给其他客服的。